Sääntöjen ja menettelyjen käsikirjan luominen auttaa tarjoamaan selkeitä protokollia organisaation johdonmukaisuudelle. Työnantajat määrittelevät, mikä on hyväksyttävä käyttäytyminen alueilla, jotka vaihtelevat pukukoodista asiakassuhteisiin. Työntekijät lukevat sen ja allekirjoittavat kuittauskirjeen, joka hyväksyy kaikki ohjeet käsikirjassa vahvistettujen sääntöjen rikkomisesta. Keskity avainalueisiin kirjoittaessasi voittoa tavoittelemattoman organisaation käytäntöjä ja ohjeita.
Keskeiset painopistealueet
Organisaatio ja johtaminen: Tässä osiossa kerro organisaation tehtävät ja visioasiat. Yksityiskohtaiset tiedot voittoa tavoittelemattomasta tilasta sisällytetään sääntöihin ja yhtiöjärjestykseen, jotka on rekisteröity valtiosihteeriin. Kun organisaatio on määritelty, määritä keskeiset johtotehtävät ja tehtävät. Organisaatiokaavio auttaa kaikkia työntekijöitä ymmärtämään, kuka on vastuussa siitä, mitä ja ketju on.
henkilöstöhallinto: Määrittele henkilöstöosastossa hallituksen tehtävät, miten vapaaehtoiset viljellään ja kehitetään ja miten henkilöstö koulutetaan. Sisällytä henkilöstöpolitiikkaa, mukaan lukien käyttäytyminen, suorituskykykriteerit, edut ja korvausta koskevat säännöt.
varainhankinta: Voittoa tavoittelemattomat yritykset saavat verovapaan aseman sisäisen tulopalvelun kautta. Tämä tila on peruutettavissa, jos voitto ei toimi asianmukaisesti. Tässä osassa kerrotaan, miten voittoa ei käytetä varainhankintaan, mukaan lukien avustukset, lahjoitukset, yritysponsorit tai tapahtumat. Taloushallintoa on myös selitettävä, ja siinä kuvataan, miten budjetit määrittelevät, mitä ei-kaupallisiin ohjelmiin ja mihin toimiin menee.
Laki ja asetukset: Kuvaile voittoa tavoittelemattomiin toimintoihin vaikuttavia lakeja, veroja ja määräyksiä. Näitä ovat, mutta eivät rajoitu, organisaation harjoittama puolustus- ja lobbaustoiminta.
Politiikkojen ja menettelyjen kehittäminen
Koska toimintaperiaatteet ja menettelytapojen käsikirjasta tulee tapa pitää ihmiset vastuullisina, on tärkeää käsitellä politiikkaa johdonmukaisesti muodossa ja sävyssä.
politiikkaa: Jos haluat säilyttää yhdenmukaisuuden käytäntöjen kanssa, käytä mallia. Jokaisella politiikalla tulisi olla käytännön nimike, jossa mainitaan sisältö. Määrittele käytännön tarkoitus. Esimerkkinä politiikan tarkoituksesta voisi olla "Verotusvastuun varmistaminen varainhankinnan myötä." Jos on olemassa politiikkaan liittyvä laki tai perussääntö, ilmoittakaa tämä, jotta saat lisävahvistuksen tarpeeseen.
Määritä käytännön laajuus. Tähän voisi sisältyä, koskeeko politiikka kaikkia, hallituksen jäseniä tai vain tiettyä työntekijäryhmää, kuten varainhankintaryhmää. Suurille organisaatioille on sisällytettävä tiettyyn politiikkaan liittyvän vastuuhenkilön nimi ja yhteystiedot. Luettele esimerkiksi neuvonantajan yhteystiedot ja tiedot lobbauksen sääntöistä ja säännöistä.
menettelyt: Selitä, miten asiat tehdään yksinkertaisissa vaiheissa. Vaikka käytäntöjä ja menettelytapoja voidaan yhdistää joissakin skenaarioissa, menettelyt ovat yleensä erillinen osa keskeisiä prosesseja varten. Tunnista keskeiset menettelyt ja vianmääritysalueet. Tähän sisältyy avaamis- ja sulkemismenettelyt. Kehitä menetelmiä tietokoneen, salasanan tai muiden teknisten ongelmien vianmääritykseen. Luo prosesseja laajennetuille asiakasongelmille. Mahdolliset tehtävät, jotka edellyttävät johdonmukaisuutta tai voivat vaatia henkilöstön jäseniä, muodostavat käsikirjassa esitetyn menettelyn.
Johdonmukaiset menettelyt säästävät työaikaa, koska työntekijöillä on resursseja tehdä asioita ilman johtajuutta tai tukea tai toimia.
