Työn suunnittelu viittaa siihen, miten erityiset työhön liittyvät tehtävät on järjestetty optimaalisen tehokkuuden ja yksilöllisen saavutuksen saavuttamiseksi. Hyvä työn suunnittelu huomioi yrityksen suorituskyvyn tarpeet sekä yksittäisten työntekijöiden taidot, tarpeet ja motivaatio. Käsiteltävät eri osatekijät sisältävät tehtävät, jotka on tehtävä, työpaikkojen laajentaminen, työpaikkojen vaihtuminen ja työpaikkojen rikastuminen.
tehtävät
Yksi tärkeimmistä näkökohdista työn suunnittelussa on tehtävien suorittaminen. Organisaation on harkittava tehokkainta tapaa, jolla se pystyy täyttämään suorituskykyvaatimukset ja velvollisuudet. Kun tehtävät erotetaan eri työtehtäviin, se pohtii, miten tehtävät suoritetaan, mitkä tehtävät suoritetaan, kuinka monta tehtävää suoritetaan kussakin työtehtävässä ja missä järjestyksessä työntekijä täyttää ne. Esimerkiksi suoramyyntitiimin työllistävä elintarvikevalmistaja voi yhdistää myynti-, toimitus-, tilaus- ja myyntitehtävät yhteen tehtävään työvoimakustannusten vähentämiseksi ja asiakaspalveluun tyytyväisyyden lisäämiseksi. Se voi päättää tai ei voi päättää, että on luotava erillinen asema kuorma- ja kuorma-autojen lataamiseen ja purkamiseen myyntiedustajiensa tuottavuuden lisäämiseksi.
Työn laajentuminen
Työpaikkojen laajentuminen lisää tehtävään liittyviä tehtäviä. Se saavuttaa tämän yhdistämällä muutamia tehtäviä, jotka aiemmin tehtiin erillisillä työpaikoilla. Työn laajentaminen antaa organisaatioille mahdollisuuden tarjota työntekijöille enemmän vastuuta ja mahdollisuuksia ammattitaidon parantamiseen. Se pyrkii myös vapauttamaan yksittäiset työntekijät rutiiniin ja toistoon liittyvästä ikävystymisestä. Työpaikkojen laajentamisen toissijainen tavoite on lisätä työntekijöiden motivaatiota luomalla työhön liittyviä haasteita ja antamalla heille mielenkiintoisempi joukko tehtäviä.
Työkierto
Työkierto pyrkii luomaan samanlaiset parannukset, joita nähdään työn laajentumisen yhteydessä. Erona on se, että sen sijaan, että yhdistettäisiin tehtäviä eri tehtävistä, se antaa työntekijöille mahdollisuuden muuttaa työtehtäviä. Edellyttäen, että organisaatio pystyy hyödyntämään sisäisiä ja ulkoisia resursseja monikoulutuksen hallinnoimiseksi, yksittäiset työntekijät voivat ajoittain siirtyä työstä toiseen. Työkierrossa vastuullisuustasot eivät muutu, vaan tehtävät, joita työntekijät tekevät. Kierrokset voivat tapahtua tunneittain, päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Esimerkiksi vähittäiskaupan ympäristössä työntekijä voi kääntyä edestakaisin lattiavaraston, kassajan ja asiakaspalveluyhdistyksen välillä.
Työn rikastuttaminen
Neljäs osa työn suunnittelua on työpaikkojen rikastuminen. Se pyrkii parantamaan asemaansa lisäämällä mahdollisuuksia korkeammalle vastuullisuudelle, tunnustukselle saavutusten ja henkilökohtaisten taitojen kehittämisen kautta. Tehtävien vaikeus saattaa kasvaa, tai työntekijälle voidaan määrätä johtamisen suunnittelu- ja ohjaustoimintoja. Erikoisprojektiryhmät tai tiimien asiantuntijaksi nimittäminen kuuluvat myös työn rikastamiseen. Työn rikastumisen päätavoitteena on lisätä työntekijöiden motivaatiota ja työtyytyväisyyttä.
