"Laatikon ilmoitus" on tekninen suhdetoiminta. Se viittaa asiakirjaan, jonka ammattilainen, yleensä PR-osasto, on laatinut tausta- tai selittäviä tietoja ongelmasta, tuotteesta tai tapahtumasta. Laatikon muistio on tarkoitus säilyttää "laatikossa" eikä sitä julkaista yleisölle. Sitä käytetään viitteenä myyjiltä, tukihenkilöiltä, asiakaspalvelun edustajilta ja edustajilta.
Myynti tai palvelu
Laatikon selostukset voivat antaa taustan tai tekniset tiedot tuotteista myyjille tai asiakaspalvelun edustajille vastauksena tiettyyn tuotteeseen liittyviin ongelmiin. Se antaa usein "valmis" tai "pat" vastauksen haastavalle tai ei-toivotulle kysymykselle.
Lehdistötilaisuudet
Laatikon lausunto annetaan usein tiedottajalle tai yrityksen virkamiehelle ennen lehdistötilaisuutta. Laatikolomakkeessa annetaan vastauksia PR-osaston ennakoimiin kysymyksiin, jotka johtavat aiheisiin, joita yritys haluaa välttää käsittelemällä lehdistötilaisuudessa. Laatikon lausunto on tarkoitettu tiedottajan henkilökohtaiseen käyttöön ja tarjoaa vastauksia, jotka täyttävät kyselylomakkeen ilman, että se johtaa toivottuihin keskusteluihin.
näkökohdat
Laatikon selityksillä on tapana vuotaa yleisölle tai lehdistölle, varsinkin jos ne ovat erityisen syyttäviä. On parasta rajoittaa laatikkolausekkeiden jakelua ja selittää huolellisesti niiden tarkoitus niille, jotka vastaanottavat ne.
