Hankkeen toteuttaminen ja istuminen odottamassa maksua, joka ei koskaan tule, on turhauttavaa ja haitallista yrityksesi kassavirralle. "Fortune" -lehden mukaan 35 prosenttia New Yorkin osavaltiossa työskentelevistä itsenäisistä ammatinharjoittajista maksettiin myöhässä vuoden aikana vähintään yhdellä hankkeella, kun vuonna 2013 niitä tutkittiin, ja 14 prosenttia ei koskaan saanut maksua lainkaan yhdestä tai useammasta asiakkailleen. Vaikka se voi auttaa tietämään, että et ole yksin, maksamatta jääneiden asiakkaiden ylläpitäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta saat maksun oikeudenmukaisesti työstänne.
Pysy Hänen luokseen
Jotkut asiakkaat taistelevat maksamalla vain nähdäkseen, voivatko he päästä pois. Näiden kiusaajien asettaminen edellyttää, että saat selville, että odotat maksavan kokonaisuudessaan suullisessa tai kirjallisessa sopimuksessa luvattuina. Selvitä, että olet tarjonnut tehdä työn tietyllä hinnalla, ja olet suorittanut osan sopimuksesta. Lähettäkää yhteenvetolaskun, jossa selitetään, mitkä palvelun osat on toteutettu ja millä päivämäärillä. Jos asiakas ei vieläkään maksa, lähetä viivästynyt ilmoitus. Jatka toisen myöhästyneen ilmoituksen tekemistä ennen puhelun soittamista maksun keräämiseksi.
Asennussuunnitelma
Asiakkaan tilanne saattaa olla muuttunut, eikä hän pysty maksamaan laskua. Asiakas voi kertoa, että hän ei pysty suorittamaan täyttä maksua, tai saatat huomata tämän, kun teet ensimmäisen keräilypuhelun. Kannustakaa häntä sitoutumaan erääntymissuunnitelmaan ja selittämään, mitä tapahtuu, jos hän ei suorita maksuja, kuten maksujen myöhästymisestä tai korkojen maksamisesta. Et saa kaikkia rahojasi etukäteen, mutta ainakin sinun pitäisi saada rahat lopulta.
Kokoelma-virasto
Jos asiakas kieltäytyy maksamasta tai ei pysty suorittamaan sovittuja erääntyviä maksuja ja kieltäytyy vastaamasta uusiin keräyspyrkimyksiin, käänny hänen tapauksensa keräysvirastoon. Keräyslaitokset eivät ole halpoja; odottaa, että virasto säilyttää 25–50 prosenttia asiakkaan keräämistä maksuista. Pyydä virastoa ilmoittamaan asiakkaalle kolmelle luottoilmoitusvirastolle.
Mennä oikeuteen
Määrä, jonka asiakas on velkaa, voi oikeuttaa palkkaamaan asianajajan maksamaan. Asianajaja voi kirjoittaa kirjeen, jossa vaaditaan maksua, ja selittää, mitä oikeudellisia toimia aiot tehdä, jos maksua ei suoriteta. Jos kuulut yritykseesi liittyvään ammatilliseen organisaatioon, katso onko ryhmä oikeudellista apua. Toinen vaihtoehto on asiakkaan ottaminen pieniä korvauksia käsittelevään tuomioistuimeen, varsinkin jos velan määrä on valtionne rajoissa. Esimerkiksi Alabamassa voit ottaa asiakkaalle vain pieniä vaateita, jos määrä, jonka hän on velkaa, on 3000 dollaria tai vähemmän, mutta Georgiassa ja Delawaressa raja on 15 000 dollaria.
Tulevaisuudessa
Suojaa itsesi tulevaisuudessa käyttämällä silityssopimusta, joka sisältää yksityiskohtaiset tiedot maksuehdoistasi, mukaan lukien maksut ja korot, jos maksu on myöhässä. Pyydä pidätintä ennen kuin aloitat projektin. Laskutetaan lisäyksessä, kun työ on valmis; jos asiakas kieltäytyy maksamasta lopussa, olet pienempi kuin koko hankkeen maksu.
