Sidosryhmät antavat yrityksellesi käytännöllistä ja taloudellista tukea - ja joskus paljon surua - ja niillä kaikilla on kiinnostus yrityksen menestykseen. Näistä kahdesta sidosryhmästä sisäiset sidosryhmät ovat kuitenkin epäilemättä sitoutuneempia. Tämä johtuu siitä, että yrityksen sisäiset sidosryhmät ovat niitä, jotka ovat mukana yrityksen sisäisessä toiminnassa.
vinkkejä
-
Sisäinen sidosryhmä on joku, joka osallistuu yrityksen toteuttamiseen tai joka tekee päätöksiä yhtiön puolesta.
Esimerkkejä ulkoisista ja sisäisistä sidosryhmistä
Sisäisiä sidosryhmiä ovat työntekijät, hallituksen jäsenet, yrityksen omistajat, avunantajat ja vapaaehtoiset. Jokaista, joka osallistuu yhtiön sisäisiin toimintoihin, voidaan pitää sisäisenä sidosryhmänä. Toisaalta ulkopuolisia sidosryhmiä ovat asiakkaat, asiakkaat, liikekumppanit, toimittajat ja osakkeenomistajat. Voit jopa harkita potentiaalisia asiakkaita ulkopuolisina sidosryhminä. Ulkoiset sidosryhmät sisältävät myös yhteisöt, joissa liiketoimintaa harjoittavat, ja hallitukset, jotka saavat liiketoimintaverosi. Jokainen, jolle yrityksesi vaikuttaa, mutta joka ei osallistu sisäiseen toimintaan, on ulkopuolinen sidosryhmä.
Sisäinen sidosryhmien hallinta
Yhtiön sisäisten sidosryhmien johtaminen edellyttää, että he osallistuvat yhtiön tavoitteisiin, nauttivat yrityksen kulttuurista ja tuntevat itsensä tärkeäksi osaksi tiimiä. Nämä tekijät lisäävät sidosryhmien sisäistä motivaatiota, mikä lisää tuottavuutta. Ylimmän johdon tehtävänä on varmistaa, että sisäiset sidosryhmät tuntevat arvostuksensa. Tämä alkaa usein yksinkertaisesti ymmärtämällä heidän asemaansa, kun hanke vaikuttaa heihin, sen sijaan, että hankkisi heille muutoksia ilman, että he ensin kuulevat heitä.
Ennen kuin ostat osastolle uusia tarvikkeita, kysy varmasti kyseisessä osastossa työskenteleviltä työntekijöiltä tarvitsemansa tarvikkeet. Työntekijöille ei ole mitään turhauttavaa kuin nähdään, että yrityksen rahaa käytettiin "epäluuloisesti", jotta he antaisivat heille asioita, joita he eivät tarvitse. Antamalla heille panoksensa he voivat tuntea, että heidän mielipiteensä arvostetaan ja että johto uskoo heidät tuntemaan, miten he tekevät työnsä. Tällaiset pienet toimet voivat lisätä sidosryhmien sisäistä motivaatiota ja osallistumista.
Ulkopuolisten sidosryhmien hallinta
Toisaalta ulkopuolisten sidosryhmien hallinnointi kuuluu eri sisäisille ryhmille. Ne rakentavat suhteita esimerkiksi toimittajien ja sijoittajien kanssa. Mainonta- ja markkinointiryhmät sitoutuvat luomaan uusia asiakkaita ja asiakkaita, ja asiakaspalvelutiimi pyrkii tekemään näistä ulkoisista sidosryhmistä aina arvostettuja ja arvostettuja. Tietäen, ketkä yrityksenne sidosryhmät ovat, ovatpa ne sisäisiä tai ulkoisia, ohjaamaan tehokasta päätöksentekoa. Kun näitä kahta ryhmää hallinnoidaan asianmukaisesti, yrityksen menestys voi vain kasvaa.
