Markkinointi on liiketoiminnan keskeinen osa. Markkinointitoiminto kattaa mainonnan, myynninedistämisen, suhdetoiminnan, tuotteiden hinnoittelun, pakkaamisen, jakelun ja myynnin. Markkinointisuunnitelma on opas siitä, kuka yritys palvelee, miten se palvelee heitä ja miten se kommunikoi heidän kanssaan, ja miten markkinointitoimet rahoitetaan. Markkinointisuunnitelman luominen toimituspalveluun voi auttaa sinua levittämään sanaa palveluistasi ja rakentamaan asiakaskunnan nopeasti.
Markkinoiden segmentointi
Markkinointisuunnitelman ensisijaisena tavoitteena on tunnistaa ja analysoida yhtiön kohdemarkkinat. Toimitusyritysten on yksilöitävä maantieteelliset markkinat, joita ne palvelevat, olipa kyse paikallisista, kansallisista tai kansainvälisistä. Toimituspalvelut voivat myös keskittyä joko liike- tai asuntoasiakkaisiin. Yrityksiin keskittyvät palvelut keskittyvät markkinointityöhönsä suurten volyymien pitkäaikaisten sopimusten luomiseksi asiakkaiden kanssa, kun taas asuinasiakkaille keskittyvät toimitusyhtiöt palvelevat todennäköisesti suurta joukkoa asiakkaita pienille, määräajoin tehtäville töille.
palvelun kuvaus
Sisällytä yksityiskohtaiset kuvaukset kaikista palveluistasi markkinointisuunnitelmaan. Määritä, mitkä kuljetusmenetelmät käytät, olipa kyseessä sitten kuljetus, merenkulku, lentoliikenne tai rautatie. Määrittele myös kuljetuslajin erityispiirteet tai rajoitukset. Selvitä, tarjoatko esimerkiksi toimituksia sellaisille esineille, kuten helposti pilaantuvat tavarat, karja tai biologiset vaarat. Luettele myös kaikki tarjoamasi lisäpalvelut. Voit tarjota pakkauspalvelun, jos palvelet esimerkiksi asuntokäyttäjiä, tai jos matkat tarjoavat sähköisen konossementin asennuspalvelun, joka lyhentää yritysasiakkaiden aikaa. Listaa kaikki, mikä antaa yrityksellesi etua kilpailijoihin nähden.
Markkinointi Mix
Ota aikaa luoda strategioita jokaiselle palvelumarkkinointiyhdistelmän viidelle elementille: mainonta, tarjoukset, suhdetoiminta, hinnoittelu ja myynti. Harkitse, että mainokset sijoitetaan kauppa-aikakauslehtiin teollisuusasiakkaille tai televisiossa ja Internetissä asuinalueille. Tarjoa lojaalisuusohjelmaa myynninedistämistarkoituksessa kannustamaan toistuvia asiakkaita. Tarjoa suuria määriä alennuksia, jotta suuret asiakkaat voisivat käyttää palveluitasi. Käytä suoramyyntiä henkilökohtaisesti, puhelimitse tai sähköpostitse kohdentamalla mahdollisten asiakasyritysten merenkulun johtajat.
Markkinoinnin budjetti
Sisällytä yksityiskohtainen budjetti, jossa hahmotellaan jokaisen markkinointistrategian toteuttamiseen liittyvät kustannukset. Sisällytä markkinointitutkimuksiin liittyvät kulut, kuten kyselyt ja kohderyhmät, korkean suorituskyvyn myyjien palkkiot ja kanta-asiakasohjelmien ja muiden tarjousten korvaukset. Lisää 5-10 prosenttia markkinointibudjettisi päälle kattamaan mahdolliset suunnittelemattomat markkinointikulut. Markkinointiosasto voi usein joutua odottamattomiin menoihin kuin mikään muu osasto.
