Yrityksen käytännöt ja menettelytavat antavat ohjeita työntekijöille ja johdolle. Aina kun kysytään käyttäytymisestä tai toiminnasta, on käytössä politiikka ohjata käyttäytymistä ja ratkaista eettisiä kysymyksiä. Hyvin kirjoitetut yritysmenettelyt auttavat henkilöstöosastoa päivittäisissä tehtävissään. politiikkojen ymmärtäminen ja tietämys siitä, mihin mennä apua tai lisätietoja, on avain työntekijöiden noudattamiseen.
Perusasiat
Yhtiön toimintaperiaatteet kuvaavat hyväksyttäviä toimintatapoja ja työntekijöiden odotuksia, kun taas menettelyissä kuvataan ja määritellään prosessivirrat ja yrityksen tavoitteet. Sekä politiikat että menettelyt olisi kuitenkin laadittava organisaation tavoitteiden mukaisesti; politiikan ja menettelyjen käsikirjat on kirjoitettu siten, että lopullisena tavoitteena on auttaa työntekijöitä auttamaan yhtiön kokonaistarkoituksessa. Henkilöstöjohtajat voivat työskennellä muiden osastojen johtajien kanssa käsityöpolitiikkaan ja -menettelyihin, jotka lopulta vahvistavat yritystä.
Merkitys
Yksityiskohtaisesti, mitä työntekijöiltä odotetaan, yrityksen toimintaperiaatteet tarjoavat kehyksen, jonka kautta työntekijät voivat olla erinomaisia. Sitä vastoin toimintakäsikirjassa hahmotellaan vaiheet, jotka toteutetaan, jos työntekijä rikkoo yrityksen sääntöjä. Tämä antaa yritykselle oikeudellisen suojan; kun työntekijät allekirjoittavat yrityksen toimintakäsikirjoja, he tunnustavat hyväksytyt käyttäytymisstandardit ja että heidän jatkuva työllistymisensä riippuu seuraavista käytännesäännöistä.
Samoin yrityksen menettelytavat sisältävät työnkuvauksia sekä työntekijöiden toimintaa ja tavoitteita. Jos kirjoitat menettelykäsikirjaa, on hyödyllistä miettiä, mitä yritys haluaa työntekijöille, ja miten ja milloin se tehdään.
Toimia
Yrityksen käytäntöjä ja menettelyjä ei pidä pitää pölyisessä hyllyssä. Käytännössä toimintaperiaatteet ja menettelytavat toimivat parhaiten, kun ne ovat aktiivisia ja päivitettyjä säännöllisesti. Loppujen lopuksi yritykset kehittyvät jatkuvasti vastaamaan muuttuvia liiketoiminnan tarpeita. Siksi inhimillisten voimavarojen johtajien on tarkasteltava politiikkaa ja menettelyjä tiimityönä ja säännöllisesti, ehkä kuukausittain. Kaikki mahdolliset menettelylliset muutokset, jotka on hyväksytty, jaetaan sitten johtajille tarkistettaviksi niiden yksiköiden kanssa. Lisäksi on suositeltavaa pitää vuosittain allekirjoitetut jäljennökset työntekijöiden tarkastelusta ja hyväksymisestä.
Tyypit
Yrityksen menettelytavat kuvaavat, miten työntekijät suorittavat tehtävät, mukaan lukien työnkuvaukset, jaettu vastuu ja organisaation raportointirakenne. Menettelyihin voi sisältyä myös odotettuja tuloksia ja yksilöllisiä tavoitteita, jotka asettavat vuosittaiset standardit työntekijöiden ja osastojen suoritukselle. Esimerkkejä ovat myyntitavoitteet per henkilö tai asiakaspalvelun luokitukset puhekeskusteluryhmälle. Samoin yleisiin käytäntöihin voi sisältyä työntekijöiden käyttäytymisen standardeja, kuten pukeutumissäännöt, läsnäolovaatimukset, loma- ja loma-avustukset sekä seksuaalinen häirintä.
strategiat
Yrityksen yleiset käytännöt ja menettelyt olisi laadittava kahdella tavoitteella: oltava selkeitä ja ytimekkäitä, ja siihen on sisällytettävä poikkileikkaus osastojen panoksesta. Kukaan ei saa hyötyä sekavista toimintakäsikirjoista ja työntekijöiden käsikirjoista. Siksi, jos kirjoitat yrityksen käytäntöjä ja menettelyjä, suositellaan lyhyitä, pisteitä käsitteleviä lauseita ja kuvia. Esimerkiksi kirjoittaminen "Joka perjantai kesäkuun, heinäkuun ja elokuun aikana on rento pukeutumispäiviä", jota seuraa luettelo hyväksyttävistä vaatteista, joissa on selkeät tiedot sekä työntekijöille että johdolle, mitä sallitaan. "Kesän aikana" kirjoittaminen tai hyväksyttävien vaatteiden luettelon jättäminen jättää säännön avoimeksi henkilökohtaiselle tulkinnalle, joka saattaa johtaa ongelmiin, jos työntekijä ilmoittautui työntekoon syyskuun alussa leikkauksissa ja t-paitoissa.
Samoin vain ottamalla eri osastojen edustajat mukaan, voit saada todellisen kuvan siitä, mitä politiikkoja ja menettelyjä on kuvattava. Käsikirjat olisi kirjoitettava vasta, kun kaikki asianomaiset yksiköt ovat antaneet panoksensa. Tämä kattava toimenpide mahdollistaa entistä suuremman osto-osuuden tai osastojen johtajien hyväksynnän ja johtaa yrityksenlaajuiseen viestintään ja liiketoimintasuunnitelman toteuttamiseen.
