Potilaiden ja vakuutusyhtiöiden saaminen maksamaan hammaslaskuja voi kirjaimellisesti olla hampaiden vetäminen. Olipa kyse potilaille suoraan laskutuksesta tai hammaslääkärivakuutusten käsittelystä, on olemassa useita vinkkejä, joiden avulla voidaan varmistaa oikea-aikainen ja tarkka maksu. Kyky suorittaa laskutus sähköisesti on nopeuttanut prosessia. ODS: n mukaan sähköisesti toimitetut väitteet käsitellään 24 tunnin kuluessa, 40 prosenttia ajasta.
Katteen
Vaikka on tärkeää minimoida viesti, jonka mukaan hoitotarpeet perustuvat siihen, mitä vakuutus maksaa, potilaat näyttävät edelleen arvostavan vakuutusyhtiönsä ennakkolupaa. Tämä on muoto, jonka hammaslääkäri toimittaa potilaan vakuutusyhtiölle saadakseen alustavan hyväksynnän tehtävää varten. Se antaa myös toimistolle ja potilaalle arvion siitä, mitä hoito maksaa potilaalle taskusta. Tämä auttaa potilasta suunnittelemaan eteenpäin ja antaa hammaslääkärin toimistolle mahdollisuuden laskuttaa potilaalle sen osuuden hoidon aikana, ennen kuin hän lähtee toimistosta poistamalla suurimman osan tarpeesta postittaa laskut ja odottaa maksua.
Poista laskutus
Yksityiskohtaiset hoitosuunnitelmat, jotka sisältävät hinnat, voivat auttaa poistamaan laskun lähettämisen tarpeen. Kun potilas tietää etukäteen, mitä palvelut maksavat hänelle, hänet voidaan veloittaa hoidon päättyessä. Kun potilaalla on hammaslääkärivakuutus, peritty maksu perustuu vakuutuksen jäljellä olevaan osaan. Jotkut palvelut katetaan kokonaan, joten ne eivät edellytä maksun keräämistä palvelupäivänä. Usein kattamiin menettelyihin sisältyy rutiinipuhdistus, tentti ja röntgensäteily. Toinen motivaatio potilaille maksaa palveluistaan etukäteen on tarjota käteisalennusta.
Laskutusvakuutus
Vaatimusten jättäminen sähköisesti on yleensä nopeampaa ja tehokkaampaa, mikä vähentää paperilaskun tarvetta. Tarkista kaksoishakemukset asianmukaisesta syntymäpäivästä, potilaan nimestä, hoidosta, koodauksesta ja hampaiden numeroista. Näiden alueiden virheet viivästyttävät korvaus- ja maksuprosessia. On myös tärkeää lähettää asianmukaiset pyydetyt asiakirjat, kuten röntgenkuvat tai periodontamittaukset.
Maksusuunnitelmat
Kun potilas ei pysty maksamaan palveluista hoidopäivänä, hammaslääkäri voi valita maksusuunnitelman. Tämä voidaan määrittää suoraan hammaslääkärin toimistossa, jossa potilas maksaa kuukausittain määrätyn määrän. Se voi sisältää tai ei sisällä korkoa. Toinen vaihtoehto hammaslääkärin viraston vapauttamiseksi vastuusta ja taloudellisesta taakasta olisi ulkopuolinen luottopalvelu. Yksi tällainen palvelu on Care Credit, joka on omistettu kokonaan terveydenhuollon rahoittamiseen. Luottotarkastuksen yhteydessä potilaalle annetaan luottoraja, ja hänelle voidaan myös tarjota yksi erilaisista ei-kiinnostusohjelmistaan.
Muita vaihtoehtoja
Hammaslääkärin toimihenkilöiden käytettävissä on koulutusohjelmia, joilla opitaan hampaiden laskutuksen perusteet. Toimistohenkilöstön lähettäminen koulutusohjelmaan voisi tarjota uusia ideoita ja parannettuja laskutusmenetelmiä. Toinen vaihtoehto on ulkoistaa hammaslaskutuksen laskutukseen erikoistuneelle yritykselle. Tämä maksaa enemmän rahaa, mutta ottaa osan hammaslääkärin toimistosta. Näillä yrityksillä on myös enemmän resursseja maksun keräämiseen, mukaan lukien tarvittaessa keräysosastot.
