Klassinen ilmastointi ja ilmastointi ovat psykologisia reaktioita, joita mainostajat käyttävät vakuuttamaan meidät ostamaan tuotteitaan. Klassisessa ilmastoinnissa kuluttajat reagoivat ärsykkeeseen tietyllä, tajuttomalla tavalla - esimerkiksi salivating kun he näkevät kuvan herkullisesta ruoasta. Operant-ilmastoinnissa mainostajat yrittävät muuttaa kuluttajien käyttäytymistä käyttämällä palkintoja tai rangaistuksia. Esimerkiksi antamalla kuluttajille rahat takaisin tietyn tuotteen ostamisen jälkeen.
Klassinen hoito
Klassisessa ilmastoinnissa mainostaja pyrkii saamaan kuluttajat yhdistämään tuotteitaan tiettyyn tunteeseen tai vastaukseen siinä toivossa, että kuluttaja ostaa tuotteen. Esimerkiksi pikaruokaravintolan mainos tekee ruoasta yleensä herkullisen ja suussa sulavan, jotta kuluttajat tuntevat nälkäisensä, kun he katsovat mainosta ja haluavat mennä ulos ja ostaa jotakin ruokaa. Toinen esimerkki klassisesta ilmastoinnista tapahtuu mainoksissa, joissa näkee ihmisiä, joilla on hyvä aika käyttää tuotetta. Kuluttajat voivat tällöin yhdistää hyviä tunteita ja hauskaa tuotteen kanssa, ja he saattavat todennäköisesti ostaa tuotteen.
Musiikin käyttö
Musiikkia käyttävä mainonta hyödyntää klassista ilmastointia. Onnellinen ja toistuva musiikki auttaa kuluttajia tuntemaan olonsa onnelliseksi, kun he kuulevat sen. Kuluttajat yhdistävät sitten onnellisuuden tunteet tuotteeseen ja saattavat todennäköisesti ostaa tuotteen. Jingles, jotka tarttuvat mieleen, kuten rhyming jingles, tai suosittuihin kappaleisiin perustuvat sävelet, voivat toimia myös klassisen ilmastoinnin muodossa. Joka kerta, kun kuluttaja muistaa virityksen, he muistavat tiedostamattomasti myös siihen liittyvän tuotteen. Tämä saattaa tehdä kuluttajalle todennäköisemmin ostaa tuotteen.
Positiivinen vahvistus
Tämä on eräänlainen operanttiilmastointi, jossa kuluttajat saavat palkinnon tuotteen tai palvelun ostamisesta. Palkkio vahvistaa käyttäytymistä, jolloin kuluttaja todennäköisesti jatkaa tuotteen ostamista. Esimerkiksi kuponkeja on eräänlainen operantin ilmastointi. Kuluttajat käyttävät kuponkeja ostamaan tuotteen rahaksi pois, sitten ostavat tuotteen edelleen, vaikka kuponkeja ei enää ole saatavilla, koska ne tulevat ehdollisiksi tuotteen ostamiseksi. Ilmaiset tarjoukset ovat toinen operantin ilmastointi. Yksi operanttihoito-strategia on tarjota kuluttajille ilmainen näyte, sitten kuponki hyvästä alennuksesta, sitten kuponki pienemmälle alennukselle. Tämän jälkeen kuluttaja voi olla tottunut käyttämään tuotetta, jota he ostavat edelleen täydellä hinnalla. Tarjoukset, kuten “Osta 10, saat yhden vapaan”, ovat toinen operanttilaitteen muoto.
Negatiivinen vahvistus
Tämäntyyppistä operanttihoitoa voidaan käyttää, jotta kuluttajat lopettaisivat jotakin. Esimerkiksi sähköyhtiöt voivat veloittaa enemmän ruuhka-aikoina käytetystä sähköstä. Tämä on tapa saada ihmiset käyttämään vähemmän sähköä ruuhka-aikoina. Myyjät, jotka soittavat epämukaviin aikoihin tai käyttävät painetta vakuuttamaan sinut ostamasta tuotetta tai palvelua, käyttävät myös kielteistä ilmastointia. Ajatuksena on, että ostat tuotteen pysäyttääkseen tuhoamisen. Toinen negatiivinen ilmastointi on uhka, että takuu raukeaa, jos kuluttaja ei käytä yhtiön korjaus- ja huoltotuotteita. Jos esimerkiksi et käytä valmistajan merkkituotteita, voit peruuttaa tulostimen takuun.
