Kun etsit uutta hammaslääkärin vastaanottajaa, et todennäköisesti haluaisi jonkun, joka ei vain kykene potilaiden tarpeisiin vaan myös pitää toimistosi sujuvana. Valitsemalla huolellisesti valitut kysymykset henkilölle, voit lisätä todennäköisyyttä, että valitset jonkun, joka on erittäin sopiva tarjoamaanne asemaan ja pystyy pitämään toimistonne kunnossa.
Mitä voit saada tähän työhön?
Sinun tulevan hammaslääkärisi ei tarvitse välttämättä olla työskennellyt hammaslääkärin toimistossa, mutta on todennäköisempää palkata jonkun, jolla on jonkin verran paperi-kokemusta. Jos hänellä ei ole minkäänlaista kokemusta toimistotyöstä, hän voi olla vaikeampi kouluttaa hänen toimistossaan.
Miten olet osoittanut organisaatiotaitoja aiemmissa työpaikoissa?
Organisaatiotaitojen puute voi osoittautua erityisen ongelmalliseksi, koska organisaatio on avain hammaslääkärin toimiston menestykseen. Etsi ehdokas, joka voi antaa sinulle selkeän ja yksityiskohtaisen selvityksen siitä, miten hän on osoittanut organisatorisia taitojaan, sillä ehdokas, joka pystyy todennäköisesti osoittamaan samat taidot toimistossasi.
Mitä kokemusta sinulla on vakuutusvaatimusten käsittelyssä?
Useimmissa tapauksissa hammaslääkärin vastaanottajat vastaavat ainakin osasta hammashoitoon liittyvien lääketieteellisten vaateiden käsittelystä. Jos löydät ehdokkaan, joka on tehnyt jotain tällaista aiemmin, saatat pystyä harjoittelemaan häntä tehokkaammin.
Miten varmistat asiakkaiden tyydyttämisen?
Koska hammaslääkärin vastaanottaja on kontaktihenkilönä, sinun on esitettävä miellyttävä ja avulias etuosa. Etsi hakija, jonka vastaukseen kuuluu asiakkaiden kutsuminen takaisin nopeasti, asiakkaiden huolenaiheiden korjaaminen välittömästi ja tarvittaessa apua muilta.
Miten reagoisit potilaaseen, joka kokee hammashätätilanteen?
Hammaslääkärisi tulee käsitellä tällaisia kysymyksiä ottamalla huomioon hätätilanteen luonne ja puhu hammaslääkäriin ennen kuin soitat takaisin potilaalle. Koska tällaiset tapaukset ovat melko yleisiä, ehdokkaan valitseminen, jonka vastaus sisältää samanlaisen menettelyn, osoittautuu edulliseksi.
Missä näet itsesi 10 vuoden kuluttua?
Ei ole harvinaista, että hammaslääkärin haltijat haluavat edetä hammaslääketieteessä. Jos pystyt, etsi hakija, jolla on korkeammat uramahdollisuudet, koska halu edetä voi johtaa hänen työskentelemään kovemmin etsimään tätä edistystä.
