Suorituskyvyn hallintajärjestelmän käyttäytymiseen perustuva lähestymistapa perustuu siihen ajatukseen, että työntekijät voivat saada oikean tason suorituskyvystä halutun käyttäytymisen osoittamisen perusteella. Tämä järjestelmä poikkeaa lopputuloksesta, jossa korostetaan työntekijöiden työn tuloksia. Työntekijöiden on saatava suora selitys odotetusta käyttäytymisestä heidän työnsä alussa.
Keskity prosessiin
Keskittyminen toivottuihin työntekijöiden käyttäytymiseen on todellakin tarkkailla prosessia, jota työntekijät käyttävät työnsä tavoitteiden saavuttamiseksi. Yksi tapa, jolla organisaatio voi varmistaa, että työntekijät suorittavat työpaikkansa, on sisäisten politiikkojen ja menettelyjen kehittäminen. Mitä tarkemmin menettelytavat, kuten työnkulun piirrokset, jotka osoittavat, että työntekijät tekevät työnsä, on sitä, että työntekijöiden odotetaan suorittavan rutiinit työprosesseissaan oikein.
Käyttäytymisselvitykset
Suorituskyvyn hallintajärjestelmä koostuu lomakkeesta, jota johtaja käyttää työntekijöiden arvioimiseen omassa asemassaan. Jokaisen työntekijän arviointilomakkeessa on lausekkeita, jotka kuvaavat yleisiä käyttäytymismalleja, kuten työtehtävien suorittamista määräajassa tai erityisiä käyttäytymismalleja, kuten kirjeenvaihdon laatimista vähemmän kuin kolmea kielioppia, välimerkkejä ja kirjoitusvirhettä. Riippumatta siitä, millaisia lausuntoja lomakkeisiin sisältyy, nämä lausunnot kuvaavat keskeisiä kriteereitä, joita työntekijöiden on suoritettava hyvin, jotta heidän liiketoimintayksikönsä voivat saavuttaa tavoitteensa.
kompetenssit
Jotkut organisaatiot haluavat yhdistää kuvauksensa toivotusta käyttäytymisestä osaamisilmoituksiin, kun taas toiset keskittyvät lausuntoihin, jotka heijastavat sitä, miten työntekijät ovat organisaation perusarvoja. Molemmat lausuntotyypit kuvaavat vähimmäisosaamisen, jotta työntekijät tietävät, millaista käyttäytymistä työpaikalla käytetään. Toimintatapojen on aina yhdistettävä organisaation toivomiin tuloksiin liiketoimintaympäristössä.
Linkki rekrytointiin ja valintaan
Organisaatio, joka haluaa hyödyntää suorituskyvyn hallintajärjestelmäänsä mahdollisimman paljon, yhdistää käyttäytymisosaamisen rekrytointi- ja valintaprosessiin. Haluttu käyttäytyminen uudessa vuokrauksessa sisällytetään työn ilmoitukseen jossakin muodossa, ehkä työn kriteerien mukaan, ja se sisältyy essee kysymyksiin, haastatteluihin ja muihin hakijan seulontavälineisiin. Johtajien palkkaaminen etsii näitä käyttäytymismalleja jokaisen vuorovaikutuksessa hakijoiden kanssa. Kun työntekijä saa uuden työn organisaation kanssa, hän tietää alussa, miten organisaatiokulttuuri arvostaa tiettyjä käyttäytymismalleja muihin.
