Suorituskyvyn hallintajärjestelmä on joukko toimintoja, joita voit käyttää yrityksessäsi liiketoiminnan tavoitteiden ja tavoitteiden saavuttamiseksi. Suorituskyvyn hallintajärjestelmät on suunniteltu tunnistamaan, poistamaan ja parantamaan suorituskykyongelmia. Yrityksen näkemät edut suorituskyvynhallintajärjestelmän käyttöönoton jälkeen ovat lisääntyneet voitot, motivoitunut työvoima ja parempi johtaminen. Suorituskyvyn hallintajärjestelmiä käyttävät yritykset ovat kilpailukykyisempiä ja kannattavampia. Vaikka suorituskyvyn hallintajärjestelmiin kohdistetut alueet ovat yksilöllisiä yrityksille ja toimialoille, on olemassa joitakin keskeisiä piirteitä, jotka ovat yhteisiä kaikille suorituskyvyn hallinnan järjestelmille.
Tavoitteet
Suorituskyvyn hallinta alkaa tavoitteista. Määritä yrityksen tavoitteet ja tavoitteet ja ilmoita heille selkeästi, että suorituskyvyn odotukset täyttyvät. Tehokkaiden tavoitteiden on oltava selkeitä ja saavutettavia, kirjoitettuja tietyin ehdoin, mitattavissa ja oikea-aikaisesti, yhteensopivia yrityksen strategian kanssa ja tuettava asianmukaisesti. Jotta tavoitteet olisivat tehokkaita, yhdistä ne suorituskykyä koskeviin mittareihin, kuten historiallisiin ja ajankohtaisiin myyntiin, tuotantoon ja palveluiden laatuun. Suorituskykymittaukset tarjoavat kehyksen tavoitteiden ja suorituskyvyn edistymisen mittaamiseksi.
Motivaatio ja valmennus
Työntekijät ovat motivoituneita sisäisistä ja ulkoisista palkkioista - miten he tuntevat, kun he saavuttavat jotain ja miten he tuntevat, kun heitä palkitaan saavutuksistaan. Työvoimasi motivoiminen ei ole aina yhtä selkeää kuin se saattaa näyttää. Käytä kannustimia ja palkintoja motivoida työntekijöitänne ja nopeuttamaan saavutuksia ja tehostamaan toimintaa. Jos motivaatiota ei saada toivottuja tuloksia ja suorituskykyongelmia, valmennus on seuraava askel. Säännöllinen valmennus ja työntekijöiden kehittäminen on osa suorituskyvyn hallintaa, kun muut kannustimet eivät toimi.
Suorituskyvyn seuranta
Työntekijöiden suorituskyvyn seuranta osana suorituskyvyn johtamista edellyttää havainnointia, tiedonkeruuta, keskustelua, aktiivista kuuntelemista ja edistyksen mittaamista kohti tavoitteen saavuttamista. Jos havaitset ja tunnistat ongelmia, keskustele työntekijän kanssa selvittääkseen miksi ja anna motivaatiota ja resursseja tarvittaessa. Varmista suorituskykyongelmien lähteet ja keskustele ratkaisuista, jotta työntekijä palaa takaisin radalle. Käytä tarvittaessa paikan päällä tapahtuvaa valmennusta tai laatii parannusta varten toimintasuunnitelma.
Johtajien rooli
Lopulta johtajat ovat vastuussa odotusten luomisesta ja välittämisestä. Suorituskyvyn hallintajärjestelmät ovat kehys kehittää ja hallita näitä odotuksia tavoitteiden saavuttamiseksi. Ilman suorituskykyä hallitsevaa järjestelmääsi yrityksesi ei välttämättä ole yhtä kilpailukykyinen, kannattava, tehokas ja tehokas kuin se voisi olla.
