Muutos on elintärkeä tekijä yksittäisten henkilöiden, laitosten, organisaatioiden tai yritysten menestyksessä. Saattaa olla vaikeaa saada aikaan muutoksia liiketoiminnassa, jossa työntekijät, ylempi johto, hallituksen jäsenet ja asiakkaat on otettava huomioon muutosten toteuttamisessa. Muutoksen aikojen johtavien on kehitettävä taitoja, jotta muutosta voidaan valvoa.
Tavoitteen asettaminen johtavia muutoksia varten
Jotta organisaatio voidaan menestyksekkäästi johtaa muutosprosessin kautta, johtajan on voitava pitää mielessä muutosten tavoite ja tehtävä. Suuren kuvan näkyessä hänen on pystyttävä asettamaan tavoitteita ja määräaikoja muutoksen vision toteuttamiseksi. Hyvän johtajan on kehitettävä kyky nähdä, miten pienet palaset toimivat yhdessä laajempien tarkoitusten saavuttamiseksi ja innostavat työntekijöitä osallistumaan ponnisteluun.
Johtavan muutoksen organisatoriset taidot
Kun organisaatiossa tapahtuu muutoksia, on välttämätöntä kehittää organisatorisia taitoja, joiden avulla voidaan seurata tehtäviä muutoksia, aikatauluja menettelyllisten muutosten toteuttamiseksi sekä ihmisiä tai asiakkaita, joihin muutokset vaikuttavat. Muutoksen aikaansaaminen edellyttää kykyä siirtää joitakin velvollisuuksia muille, joten kehittää kykyä luopua prosessin joidenkin näkökohtien valvonnasta luotetuille työntekijöille. Anna tarvittaessa seuranta, mutta anna muille mahdollisuus työntää, kehittää ja todistaa itsensä.
Ihmisten väliset taidot johtavaa muutosta varten
Suhteiden huolellinen käsittely on ratkaisevan tärkeää organisaation muutoksen onnistuneelle toteuttamiselle. On myös tärkeää ylläpitää hyviä ja avoimia suhteita muiden johtoryhmän jäsenten, hallituksen jäsenten ja asiakkaiden kanssa. Kohtele yksilöitä ystävällisyydellä ja kunnioittamalla ja mukauttamalla heidän tarpeensa. Kun on välttämätöntä olla luja ja pitää kiinni päätöksistä, tee se ystävällisesti ja tietoisesti siitä, miten se vaikuttaa kaikkiin asiaan.
Kuuntelutaidot
Johtajan tulisi kuunnella työntekijöiden huolenaiheita, turhautumista ja ideoita ja harkita, kun hän tekee suunnitelmia ja asettaa tavoitteita. Työntekijät ovat helposti vieraantuvia harjaamalla niiden tarpeet ja ajatukset, joten muista, että ne ovat olennainen osa onnistuneen muutoksen tekemistä organisaatiossa. Osoita hyviä kuuntelutaitoja tekemällä silmäkosketusta, kallistumalla etukäteen, esittämällä kysymyksiä selvennykseksi ja aidosti mielenne ymmärtämiseksi. Vaikka ihmiset eivät olekaan samaa mieltä lopullisesta päätöksestä, he todennäköisesti täyttävät edelleen roolinsa päätöksen täytäntöönpanossa, jos he kokevat, että heidän panoksensa on harkittu huolellisesti.
