Yrityksen omistajana voit hallita vain niin paljon. Toisin sanoen, vaikka yritykset voivat hallita, mitä yrityksen sisällä tapahtuu, on aina ulkoisia voimia, jotka ovat arvaamattomia ja hallitsemattomia.
Mikä vaikuttaa yrityksen ulkoiseen markkinointiympäristöön? Yritys ei ole yksin liiketoiminnassa. Sitä ympäröi ja toimii laajemmassa kontekstissa, jota kutsutaan makroympäristöksi. Se koostuu kaikista voimista, jotka muodostavat mahdollisuuksia, mutta myös uhkaavat yhtiötä. Viisi ulkoista tilaa voivat vaikuttaa organisaation terveyteen. Valmistelujen pysyminen ja hälytys ulkoisista muutoksista voi olla ero menestyksen ja vastoinkäymisten välillä.
Ymmärrä asiakkaasi
Asiakkaat ovat kuluttajia, jotka ostavat tuotteita tai käyttävät palveluja. Jotta yritys voisi todella erottua markkinoista, yrityksen on ymmärrettävä asiakkaan tarpeet ja toiveet. Tavoitemarkkinoiden tunteminen ja yrityksen palvelemien väestötietojen ymmärtäminen voivat parantaa strategisia päätöksiä, jotka vaikuttavat lopulta toimintaan. On aina viisasta kuunnella asiakkaita; yritys voi saada oivaltavaa tietoa, joka voi johtaa parannuksiin tai uusiin palveluihin ja tuotteisiin samalla kun terävöittää niiden kilpailuetua.
Tunne kilpailijat
Kilpailu on terveellistä; se pakottaa jokaisen samoilla markkinoilla työskentelevän yrityksen paremmin tarjoamaan palveluja ja tuotteita. Ilman kilpailua yksi yritys monopolisi markkinat ja hallitsisi liikaa valvontaa, jolloin heillä olisi vähän motivaatiota tuotteiden parantamiseen, kun he voivat periä korkeamman hinnan. Vaikka on tärkeää kiinnittää huomiota tähän ulkoiseen voimaan ja analysoida kilpailijan vahvuuksia ja heikkouksia, on myös tärkeää, että yritys tuntuu vankalta liiketoimintasuunnitelmassaan ja visioissaan eteenpäin. Käytä kilpailua resurssina, ei häiriötekijänä.
Työympäristö
Yhtiön lahjakkuus ja työvoima ovat yhä tärkeämpiä. Ilman työntekijöiden ja johtajien vahvaa kulttuuria yritys epäonnistuu. Yhtiö voi nousta ja laskea työntekijöidensä toimivaltaan, joten on tärkeää löytää päteviä hakijoita. Työympäristöä arvioitaessa yritysten olisi tarkasteltava ominaisuuksia, jotka sisältävät yhteisön keskimääräisen koulutustason, koulutusohjelmat, teknisen osaamisen ja monimuotoisuuden, joka on yhä tärkeämpää maailmanlaajuisesti yhdistetyssä maailmassa.
Ymmärrä omistajien tarpeet
Omistajat ovat olennainen osa yhtälöä. Yrityksiä johtaa monta kertaa johtajat ja työntekijät, ja omistaja katsotaan ulkoisemmaksi. Vaikka omistaja tai sidosryhmät voivat olla yrityksen sisäisen dynamiikan laitamilla, he odottavat sijoituksestaan tuottoa. Tämän johdosta johdon on kiinnitettävä huomiota heidän huoleensa.
Toimittajat ja kumppanit
Toimittajat ja toimittajat tarjoavat yritykselle tarvittavat resurssit. Joillakin yrityksillä on helppo tulla yhä riippuvaisemmiksi toimittajista, koska ne tarjoavat perustavanlaatuisen tarpeen yrityksen elinehto: asiakkaat. Resurssien niukkuus vaikuttaa toimittajaan ja siten myös yritykseen hinnankorotusten tai tarjonnan muodossa.
SWOT-analyysi
Yksi tapa määrittää yrityksen vahvuus ja se, miten se toimii uudessa markkinointiympäristössä, on SWOT-analyysi (vahvuus, heikkous, mahdollisuudet ja uhkat). Sen vahvuuksien ja heikkouksien tunteminen antaa yritykselle mahdollisuuden edetä menestyksekkäämpään suuntaan hyödyntämällä sen tehokkuutta.
