Tietotekniikka on kaiken tiedon tallentaminen, käsittely, jakelu ja käsittely. Viime vuosina tietotekniikka on korvannut perinteiset liiketoimintatavat innovatiivisilla teknologisilla työkaluilla. Lisääntyneen tuotannon ja tehokkuuden lisäksi IT on ottanut käyttöön uusia konsepteja, kuten sähköistä kaupankäyntiä.
tuottavuus
Teknologiset sovellukset, kuten relaatiotietokantatekniikka, tietokoneavusteinen suunnittelu, tekstinkäsittely, laskentataulukot ja muut ohjelmointiohjelmat, lisäävät yritysten tuottavuutta.
Merkitys
Yritysyritykset maksimoivat kaupallisen edunsa käyttämällä IT-työkaluja oikein. Esimerkiksi Dell Incen perustaja Michael Dell esitteli henkilökohtaisen tietokoneen online-myyntikonseptin. Nykyään asiakkaat ympäri maailmaa tilata Dell-tuotteita kotinsa mukavasti Internetin kautta.
seuranta
IT: tä käytetään seurantaan alueilla, jotka eivät käytä resursseja tehokkaasti. Esimerkiksi Dell käytti reaaliaikaisen inventaarion ja tarjonnan seurantaa tuottamaan vain sellaisia tietokonejärjestelmiä, joita Dellin asiakkaat vaativat ja jotka vähentävät ylituotannon kustannuksia.
Liiketoiminnan suorituskyvyn hallinta
Bestpricecomputers.co.uk: n mukaan BPM määritellään hallintokulttuuriksi, joka auttaa yrityksiä optimoimaan suorituskykyään analysoimalla prosesseja sellaisilla sovelluksilla kuin OLAP (Online Analytical Processing) ja EIS (Executive Information Systems).
Verkkokaupan
Sähköinen kaupankäynti on palvelujen ja tavaroiden ostaminen ja myynti Internetissä. Verkkopalvelut vähentävät liiketoimintaprosessien edellyttämää aikaa ja henkilöstöä. Se vähentää myös kustannuksia sellaisilla aloilla kuin työvoima, asiakirjojen valmistelu, puhelimitse ja postin valmistelussa.
