Online-kyselyjä on helppo asentaa, erityisesti sillä tarkoituksella, joka on käytettävissä tähän tarkoitukseen. Monet tutkijat houkuttelevat tekemään suuren osan tiedonkeruustaan verkossa, mutta se ei ole aina hyvä idea. Verkkokyselyillä on joukko etuja ja haittoja. Riippumatta siitä, käyttääkö tutkija online-kyselyä, riippuu hänen tekemänsä tutkimuksen tyypistä, koska online-kyselyn tulokset voivat poiketa perinteisempiä menetelmiä käyttäen kerätyistä tutkimuksista.
Etu: Instant Feedback
Online-kyselyt antavat välittömästi palautetta tutkijoille. Tiedonkeruu on hetkellinen, kun tulokset lajitellaan automaattisesti. Tämä tekniikka säästää tutkijoita paljon aikaa ja rahaa. Tutkijat voivat nopeasti tarkastella tutkimuksen tuloksia ja siirtyä suoraan tutkimuksen analyysiosaan.
Edut: edullinen jakelulle
Kustannukset voivat olla kohtuuttomia tutkijoille, joilla on suuri otoskoko. Online-kyselyt kaikki, mutta poistavat kyselyn jakelukustannukset. Paperin, postikulut ja työvoiman kustannukset poistetaan. Tutkimusyritykset voivat sijoittaa dollareitaan opiskelun suunnitteluun ja analysointiin eikä jakeluun.
Haitat: Epätarkat väestötiedot
Toisin kuin tutkimus, jossa tutkija haastattelee aihetta, online-kyselyt ovat riippuvaisia siitä, että ihmiset ovat rehellisiä väestötietojen perustiedot, kuten ikä, sukupuoli ja rotu. Koska ihmiset eivät aina ole rehellisiä, tämä voi aiheuttaa tietojen epätarkkuutta. Ennalta seulottujen henkilöiden lähettämät kyselyt eivät kärsi samanlaisesta epätarkkuudesta.
Haittapuoli: tekniset ongelmat
Joskus tekniset ongelmat voivat vaikuttaa käyttäjäkokemukseen ja sen jälkeen online-kyselyjen laatuun. Sivut voivat viivästyä ja palvelimet voivat ylikuormitua. Tutkimuksissa voi olla teknisiä häiriöitä, jotka eivät näy ennen kuin tietoihin tulee näkyviin merkittäviä virheitä. Yksilöt voivat mahdollisesti esittää tutkimuksia kahdesti, mikä johtaa virheisiin tietoihin. (Katso viite 1) Tutkimuksia tekevillä henkilöillä voi olla myös erilainen tekninen tietämys, joka johtaa joissakin tapauksissa käyttäjän virheeseen, kuten selaimen "takaisin" -painikkeen valitseminen, joka voi palauttaa kyselyn.
Haittapuoli: Älä käytä satunnaisnäytettä
Verkkokyselyillä, joita ei lähetetä tietyille yksilöille, jotka on valittu osana näytepankkia, ei ole satunnaisia otoksia. Ne kohdistuvat pikemminkin yksilöihin, jotka sopivat tiettyyn väestöryhmään ja jotka valitsevat itsensä riippuen kiinnostuksesta tuotteeseen tai aiheeseen. Verkkotutkimukset sulkevat luonteensa ulkopuolelle henkilöitä, jotka eivät ole lukutaidottomia englanniksi. (Ks. Viite 2) Tämänkaltaisia tutkimuksia ei voida pitää tieteellisinä, koska satunnaisnäytettä ei voida saada.
