Organisaation viestinnän rakenne

Sisällysluettelo:

Anonim

Koko, teollisuus tai rakenne riippumatta yritysten on ylläpidettävä selkeitä ja tarkkoja sisäisen viestinnän rakenteita, joiden avulla esimiehet voivat antaa ohjeita etulinjan työntekijöille ja antaa työntekijöille mahdollisuuden antaa palautetta, jotta esimiehet voivat mukauttaa suunnitelmiaan. Viestintä voi virrata alaspäin organisaation yläosasta, ylöspäin alemmista riveistä, horisontaalisesti ikäisensä tai diagonaalisesti yksiköiden välillä. Organisaation viestintäverkkojen rakenne määrittelee menetelmät ja nopeudet, joiden avulla ajatukset kulkevat johtajien ja työntekijöiden keskuudessa.

Ketjurakenne

"Ketju" tai "linja" -viestintärakenne käsittää suorat yhteydet kummankin listan jäsenten välillä sanoman alkupisteen ylä- ja alapuolella, mutta eivät jäsenten kanssa missään muussa ketjun kohdassa. Esimerkiksi osastopäällikkö voi kommunikoida suoraan varapuheenjohtajan kanssa suoraan hänen yläpuolellaan tai suoraan hänen allaan olevan johtajan kanssa, mutta ei linjatyöntekijällä useiden askeleiden alapuolella tai yrityksen presidentti useita askelia hänen yläpuolellaan.

Ympyrän rakenne

"Ympyrä" -rakenne muistuttaa ketjurakennetta, koska kukin linkki liittyy vain molempiin puoliin. Erona on, että ketjun kaksi linkkiä "sulkeutuvat" muodostaakseen ympyrän. Piirirakenne on vähemmän kiinnostunut hierarkiasta kuin ketjurakenteesta, joten ympyrällä ei ole ketjussa olevaa autoritaarista painoa. Selkeän valtuuden puuttuminen voi kuitenkin johtaa tehottomuuteen, kuten selkeyden vähenemiseen, kun sanoma siirtyy ympyrän ympärille.

Tähtirakenne

"Tähti" -rakenteessa viestintä kääntyy keskipisteen ympärille. Jokainen tähtikirkon ulkopuolisten osien osallistuja välittää viestinsä keskusviranomaiselle, joka jakaa viestin muille osallistujille. Esimerkiksi myyntiedustaja ilmoittaa asiakkaan toiveet myyntipäällikölle, joka välittää viestin muille myyntihenkilöstölle. Vaikka tähtirakenne ylläpitää sanoman selkeyttä, sillä vaaditaan, että sanoma kulkee keskipisteen läpi, se voi estää osallistujia lähettämästä tällaisia ​​tärkeitä viestejä suoraan keskenään.

All-Channel-rakenne

"All-channel" -rakenne sekoittaa ympyrän ja tähtirakenteiden ominaisuudet. Kaikkien kanavien rakenne mahdollistaa kummankin osanottajan kommunikoida suoraan kaikkien muiden osallistujien kanssa. Tämä rakenne on erittäin tehokas monimutkaisten tehtävien suorittamiseen, sillä se antaa kaikille osallistujille mahdollisuuden osallistua ongelman ratkaisuun. Keskusviranomaisen puute voi kuitenkin johtaa viestinnän ylikuormitukseen ja hidastaa päätöksentekoa.