Työntekijöiden koulutuksen tekeminen voi olla pelottava tehtävä, varsinkin kun sinulla on henkilöstö, jolla on monipuolinen osaaminen ja osaaminen. Yrityksen ajan ja rahan tuhlaaminen tarjoaa koulutusta alueilla, joilla työntekijät ovat jo suorittaneet standardin. Sen sijaan on parasta ensin tunnistaa työntekijöiden erityiskoulutustarpeet.
Tunnista työntekijöiden koulutustarpeet
Suorita työtehtäväanalyysi työntekijästä (tai työntekijäryhmästä), jolle tunnistat koulutustarpeet. Tehokkaan koulutuksen tarjoamiseksi on välttämätöntä tietää tarkalleen, mitä odotukset työhön ovat. Voit kerätä joitakin näistä tiedoista tarkkailemalla ja pyytämällä työntekijöitä antamaan joko suullisia tai kirjallisia kuvauksia siitä, mitä heidän työhönsä liittyy.
Vertaa työntekijöiden suorituskykyä odotuksiin ja tunnista alueet, joissa on eroja. Määritä, johtuuko ero työprosessin ongelmista, kuten tietämättä, miten tietty tehtävä suoritetaan, tai henkilöstökysymyksistä, kuten ei halua suorittaa tiettyä tehtävää. Työprosessikysymyksiä voidaan käsitellä työntekijöiden koulutuksessa, kun taas henkilöstökysymyksiä käsitellään paremmin työntekijöiden tarkasteluprosessissa.
Suunnittele kokous kaikkien mukana olevien työntekijöiden kanssa ja pyydä heitä ottamaan mukaan luettelot siitä, mitä he pitävät viideksi tärkeimmäksi alueeksi, joissa he kokevat enemmän koulutusta. Jaa luettelot sekä omat havainnot.
Ryhmäkoulutusongelmat luokittain. Esimerkiksi uuden tietokoneohjelman oppiminen kuuluu samaan luokkaan kuin uuden laitteiston käyttäminen, mutta asiakaspalvelustrategioiden tarkistaminen luokitellaan paremmin muihin politiikan tarkastelukysymyksiin.
Priorisoi koulutuksen tarpeet ryhmänä, ottaen huomioon, että ne, joilla on välitön vaikutus liiketoiminnan tulokseen tai työntekijöiden turvallisuuteen, ovat tärkeimmät. Tässä prosessissa voi olla hyödyllistä keskustella myös yrityksesi tavoitteista työntekijöiden kanssa. Halutun tuloksen tunteminen voi auttaa työntekijöitä kertomaan teille, mitä he tarvitsevat tietää, jotta yritys voi saavuttaa tavoitteensa.
vinkkejä
-
Käytä priorisoitua luetteloa ryhmäkoulutusten järjestämiseen tai harkitse sellaisen mentoriohjelman luomista, jossa tehtäviä kunnioittavat työntekijät yhdistetään työntekijöihin, jotka tarvitsevat lisäkoulutusta näillä alueilla. Eräiden harvojen työntekijöiden tarpeet on vielä käsiteltävä yksittäisten työntekijöiden toimintasuunnitelmien avulla.
