Suorituskyvyn puutteen analyysi, jota usein lyhennetään "aukkoanalyysiksi", tutkii tiettyjä liiketoiminnan näkökohtia ongelmiin ja ehdottaa ratkaisuja näihin ongelmiin. Se on diagnoosiin perustuva analyysi, joka osoittaa, missä organisaatiossa tai yksilössä EI tee sitä, mitä on tehtävä vertaamalla nykyisiä olosuhteita odotettuihin, toivottuihin tai vaadittuihin olosuhteisiin.
Määritelmä
Suorituskyvyn puutteen analysoinnissa tarkastellaan tilannetta, joka on yleensä liiketoiminnan näkökulmasta, jotta voidaan nähdä, miten organisaatio, sivuliike tai henkilö voi saavuttaa tiettyjä välttämättömiä tavoitteita. "Suorituskykyero" tarkoittaa etäisyyttä nykyisen tilanteen ja halutun tilanteen tai tavoitteen välillä. Suorituskyvyn puutteen analyysi on yksi suosituimmista ja helppokäyttöisimmistä liiketoiminnan analysointimuotoista ja sillä on laajaa sovellusta.
Käsitellä asiaa
Suorituskyvyn puutteen analyysi tehdään yleensä kolmessa eri vaiheessa. Ensinnäkin havaitaan ongelma - ongelma, joka voitaisiin ilmaista tavoitteena, jota ei ole vielä saavutettu, tai erityinen vaikeus, joka on ratkaistava yksilöllisen tai tiimin suorituskyvyn parantamiseksi ja siten myös liike-elämä. Seuraavaksi kehitetään kriteerit, joiden avulla voidaan määritellä tarkasti nykyinen suorituskyky (kuten yrityksen mittareissa havaitaan ja kirjataan) ja sitten ongelman ratkaisemiseksi tarvittava suorituskyky. Lopuksi muotoillaan ja toteutetaan vaiheita siirtymisestä nykyisestä suorituskyvystä haluttuun suorituskykyyn.
Suorituskyky- ja suorituskykytekijät (mittarit) voivat vaihdella tilanteen mukaan. Neljän tarpeen järjestelmä on yleinen menetelmä erilaisten suorituskyvyn erottamiseksi. Analyysi on rakennettu liiketoimintaan, työhön, koulutukseen ja yksittäisiin tekijöihin. Liiketoimintatarpeet arvioidaan markkinoiden tulosten tai vaikutusten perusteella; työn suoritus käsittelee työntekijöiden käyttäytymistä; koulutustarpeet koskevat työntekijöiden oppimista ja tietämystä; ja yksilölliset tarpeet perustuvat eri ihmisten reaktioihin tietyissä tilanteissa.
Pehmeitä taitoja
Yksi vaikeimmista alueista, joita analysoidaan suorituskyvyn puutteen tekniikalla, on pehmeiden taitojen areena tai taidot, jotka käsittelevät enemmän asennetta ja näkökulmaa kuin teknisiä taitoja tai uusien tietojen hankkimista. Asiakaspalvelu ja tiimityö ovat kaikkein yleisimpiä pehmeitä taitoja, ja työntekijöiden kouluttaminen tavoitteiden saavuttamiseksi näillä alueilla on usein haastavaa yrityksille. Koska pehmeitä taitoja voi olla vaikea mitata, niitä käsitellään usein perusteellisemmalla suorituskyvyn puutteen analyysillä.
Muutosten käsittely
Vaikka organisaation puitteissa on jo monia suorituskyvyn puutteita, jotkut niistä luodaan, kun organisaatio siirtyy uusille alueille tai ottaa käyttöön uusia menettelyjä. Tämä on toinen suorituskyvyn puutteen analysointikenttä, joka tekee muutoksen työpaikalla ja analysoi, mitä on tehtävä muutoksen onnistuneeksi ratkaisemiseksi. Tällainen analyysi tehdään usein, kun muutos tapahtuu, eikä näin ollen välttämättä käsitellä olemassa olevaa ongelmaa niin paljon kuin se on suunniteltu varmistamaan, että organisaatio on valmis uuteen tilanteeseen.
hakemus
Suorituskyvyn puutteen analyysi voi olla hyödyllinen kaikentyyppisille yrityksille, suurille ja pienille. Se on erittäin tavoitteellinen analyysi, ja se on usein hyödyllistä myös yksilöille, erityisesti koulutukseen osallistuville urheilijoille, luokkaopiskelijoille ja muille henkilöille, joilla on erityisiä tavoitteita.
