Ammatilliset yritykset haittaavat asiakkaita tuhlaamalla aikaa, vaivaa ja rahaa. Jotkut yritykset käyttäytyvät tahattomasti ammattimaisesti, koska heillä ei ole kokemusta, tietoa tai resursseja. Muut yritykset voivat tarkoituksellisesti huijata ja hyödyntää asiakkaita. On tärkeää tietää ammattimaisen liiketoiminnan merkit, jotta voit välttää niitä.
Huono asiakaspalvelu
Ammatilliset yritykset eivät kohtele asiakkaita. He sivuuttavat asiakkaiden pyynnöt, eivät vastaa asiakkaiden palautteeseen eivätkä seuraa asiakkaiden valituksia. Tämäntyyppiset yritykset kohtelevat asiakkaita huonosti käyttäytymällä huolimattomasti tai käyttämällä pelottelua. Esimerkiksi työntekijät voivat kiistellä asiakkaiden kanssa sen sijaan, että he tarjoaisivat ratkaisua ongelmaan.
Vialliset tuotteet tai palvelut
Ammatilliset yritykset lupaavat laadukkaita tuotteita tai palveluja, mutta eivät tarjoa niitä.Nämä huonompi tuotteet tai palvelut voivat sen sijaan toimia ennenaikaisesti tai vaarantaa asiakkaita. Monilla näistä yrityksistä ei ole kykyä, teknologiaa tai tietoa tarjota tehokkaita tuotteita tai palveluja. He pysyvät kieltäytymässä virheellisistä tuotteistaan tai palveluistaan ja kieltäytyvät palautuksista. Monilla ei ole erityisiä tavoitteita tuotteidensa tai palveluidensa laajentamiseksi ja parantamiseksi tai suunnitelmien parantamiseksi.
Riittämätön yhteystapa
Monet ammattimaiset yritykset yrittävät välttää asiakkaiden ottamista yhteyttä niihin. Ne eivät saa luetella yritystensä sijaintia keltaisilla sivuilla, heillä ei ehkä ole käyttäjäystävällistä verkkosivustoa, jossa on lueteltuja yhteyspisteitä, ja ne voivat jättää huomiotta puhelut. Toisilla ei ole verkkosivustoa, sähköpostia tai puhelinnumeroa. Monissa tapauksissa asiakkaat eivät voi puhua asianomaisen henkilöstön jäsenen kanssa, vaan niitä estävät automaatio tai siirrot yhdeltä tietämättömältä henkilöstöltä toiselle.
Luotettavuuden puute
Ammatillisen liiketoiminnan työntekijöillä ei usein ole tarvittavia taitoja, koulutusta tai kokemusta heidän asemaansa. Näillä työntekijöillä on velvollisuutensa täyttää tehtävänsä. Joissakin tapauksissa työntekijät eivät ole asianmukaisesti lisensoitu. Yrityksistä tai työntekijöistä ei mainita usein sivustoja, jotka varoittavat huijauksista. Näillä yrityksillä ei yleensä ole oikeutettuja positiivisia arvioita tai positiivisia mainintoja uskottavista kolmannen osapuolen lähteistä. Uskottoman kuvan sijaan ammattimaisilla yrityksillä on usein huono maine yhteisössä.
Eettiset käytännöt
Ammatilliset yritykset ovat usein syyllisiä harhaan. Esimerkiksi ammattitaitoinen kampaamo voi varastaa kuvia toisesta verkkosivustosta ja väittää, että kuvat ovat omia. Monet keskittyvät houkuttelemaan asiakkaita, mutta eivät pysty pitämään asiakkaita. He eivät aloita hintojaan ja luottavat piilotettuun politiikkaan voiton saamiseksi. Liiketoiminta voi mainostaa alhaisia hintoja, mutta piilottaa hienojakoisia lisämaksuja.
Destruktiivinen työntekijäkonflikti
Kiusaaminen ja työpaikkojen jakautuminen haittaavat tuottavuutta. Tämä häiritsee tuotteen tai palvelun toimittamista, mikä vähentää asiakastyytyväisyyttä. Ammatilliset yritykset ovat kuitenkin vähemmän halukkaita johtamaan työntekijöitä ja estämään työntekijöiden käyttäytymistä vihamielisellä tavalla. Tällaisessa yrityksessä työskentelevät työntekijät auttavat vähemmän toisiaan ja työskentelevät toisiaan vastaan hallitsevan asemansa saavuttamiseksi. Vihamielisen ympäristön vuoksi ammattitaitoisilla yrityksillä on suuri liikevaihto ja alhainen moraali. Äärimmäisissä tapauksissa yritykset kohtaavat oikeudenkäyntejä ja rikosoikeudellisia tai siviilioikeudellisia tuomioita työntekijöitä vastaan.
