Henkilöstön ja tiimin suorituskyvyn arviointia varten on useita menetelmiä. Jotkut ovat perinteisempiä, kun taas jotkut pyrkivät saamaan palautetta muilta, jotka työskentelevät työntekijän tai tiimin kanssa. Valitsemasi arviointimenetelmän tyyppi liittyy siihen, miten organisaatiosi reagoi arviointiin ja mitä haluat suorittaa arviointimenettelyn kautta.
Managerin arviointi
Johtajan arviointi voidaan myös kutsua perinteiseksi suoritusarvioinniksi. Tämäntyyppisen arvioinnin avulla voit, johtajana, vain arvioida työntekijän tai ryhmän suorituskykyä useiden kriteerien perusteella. Johtajan arviointi on helppokäyttöinen, mutta voi olla hyvin subjektiivinen tuloksissa. Näitä perinteisiä arviointeja voidaan käyttää myös monenlaisissa työntekijätyypeissä ja -ryhmissä, joissa on vähän tai ei lainkaan muutoksia.
360 Palaute
360 asteen palaute, jota kutsutaan joskus monilähtöiseksi palautteeksi, riippuu ryhmästä, joka suorittaa arvioinnin, kuten työtoverit, esimiehet ja kollegat. Joskus 360-arviointi voi mitata vain ominaisuuksia tai asenteita todellisen suorituskyvyn sijasta. Asenteiden ja ominaisuuksien luettelo voi kuitenkin olla melko pitkä ja antaa työntekijöille ja esimiehille hyvän kuvan siitä, miten työryhmä havaitsee ne. Yksi mahdollinen haitta monilähde-palautteen arvioinnissa on, että se voi olla melko monimutkainen ja monet organisaatiot eivät opeta työntekijöille ja esimiehille, miten kääntää ja käyttää tuloksia.
Tavoite-suorituskyky
Objektiivinen suorituskyvyn arviointi perustuu mitattavissa oleviin tavoitteisiin ja standardeihin, jotka esitetään työntekijälle tyypillisesti arviointikauden alussa. Standardeja sitovat yleensä samanlaiset työntekijäryhmät. Esimerkiksi puhelukeskuksen työntekijät saattavat joutua täyttämään tietyn määrän puhelimen aikaa. Toisaalta myyntihenkilöstöllä voi olla erityisiä standardeja, jotka täyttävät jokaisen myyntijakson. Tavoitteet voidaan kirjoittaa yksittäisille työntekijöille, kuten tavoite saada tietty määrä kursseja. Arviointi itsessään mittaa, jos työntekijä ei täyttänyt tavoitetta, tavannut tavoitteen tai ylitti tavoitteen. Tämäntyyppinen arviointi voi olla erittäin tehokas suorituskyvyn mittaamisessa edellyttäen, että standardit ja tavoitteet asetetaan tarkasti.
Tiimin arviointi
Kun ryhmä toimii yhdessä, kokonaisarviointi voi antaa sinulle kuvan siitä, miten joukkue toimi. Ryhmän jäseniä pyydetään yleensä arvioimaan jokainen tiimin jäsen ja koko ryhmä. Arviointi perustuu sekä yleisiin kriteereihin, kuten tiimityöskentelyyn, että tiettyihin suoraan hankkeeseen liittyviin kriteereihin. Jos olet johtaja, voi olla hyvä yhdistää tämä arviointi oman arviointisi ja ryhmän tulosten kanssa.
