Rakennuksen vastaanotto on kaikkien toimintojensa informaatiokeskus. Se ei ole vain paikka, jossa voit tarkistaa tapaamisesi, mutta se voi myös tulla elintärkeäksi hätätilanteessa. Hätätilanteessa vastaanottovirkailija saa asianmukaista tietoa tilanteesta ja levittää kyseistä tietoa asianmukaiselle vastaanottajalle, jolloin tapahtuma saadaan nopeasti ja asianmukaisesti päätökseen.
valmistelut
Hätätilanteen alkaessa vastaanottovirkailijasta tulee onnettomuuspäällikkö, ja hänen työpöytästään tulee tapahtumakomentokeskus. Jotta kaikki häiriötyökalut toimivat kunnolla hätätilanteissa, niiden on oltava lähellä. Testaa puhelinta, hakujärjestelmää ja radiota säännöllisesti varmistaaksesi, että ne kaikki toimivat oikein. Varastoi hätätoimituksesi, kuten ensiapupakkaus, AED, happipullo, taskulamput ja peitot. Varmista, että sinulla on riittävästi muistiinpanoja, kynät ja kynät. Käytettävissä olisi oltava hätätilanteita käsittelevä käsikirja sekä pikaviittausarkit, joita käytetään tapahtuman aikana.
prioriteetit
Kun hätätilanne ilmenee, priorisoi se, mikä on ja ei ole välitön huolenaihe. Voit esimerkiksi saada puhelun työntekijältä, joka pyytää turvapäälliköä lähettämään hänet autoonsa. Teidän vastauksenne pitäisi olla linjassa: "Turvallisuus on tällä hetkellä mukana hätätilanteessa eikä pysty auttamaan sinua, se olisi parempi, jos voisitte pyytää työtoveria lähettämään sinut."
Hätätoimenpiteet
Avaa välittömästi hätätilanteita käsittelevä käsikirja asianmukaiseen kohtaan ja viita siihen milloin tahansa, kun et ole täysin varma siitä, mitä tehdä. Noudata kirjoitettuja ohjeita siinä järjestyksessä kuin ne on lueteltu, ja yritä pysyä rauhallisena. Tämä auttaa vähentämään mahdollisia virheitä.
Seuraa kaikkia prioriteettiviestejä ja auta välittämään tärkeitä radioliikennettä asianmukaisille ihmisille. Ilmoita poliisille tai palokunnalle.
Jatka seurantaa sisäänpääsystä ja ulospäin omaisuudestasi, mikä mahdollistaa paremman pääsyn valvonnan hätätilanteessa. Tämä voidaan tehdä katsomalla videon valvottuja tulopisteitä sekä tarkistamalla yksilöiden oikea tunnistus maahantulon ja poistumisen yhteydessä. Pysy ajan tasalla kävijöiden lokikirjaasi tarkistamalla yksilöt sisään ja ulos tarpeen mukaan.
Kiinnitä huomiota välittömään vastaanottoalueeseen ja etsi epäilyttäviä ihmisiä tai kohteita. Ilmoita mitään tavallisesta välittömästi.
Kun poliisi ja palotilaajat saapuvat, auta heitä ottamalla vastaanottoa odottamalla työpöytäsi ohjaamaan ne hätätilanteeseen. Jos saattaja ei ole käytettävissä, anna heille yksinkertaistettu kartta ohjeita varten. Ole valmis auttamaan viranomaisia evakuoimalla tarvittaessa.
Tapahtuman jälkeen varmista, että täytät kaikki tarvittavat raporttiasiakirjat. Tämä auttaa yritystä vastuuasioissa ja parantamaan tulevia hätätilanteita.
