Business etiketti on joukko käytäntöjä ja sosiaalisia normeja, joita pidetään kunnioittavina liike-elämässä. Liiketoiminnan etiketti esiintyy useissa tilanteissa, myös silloin, kun käsitellään työtovereita, asiakkaita, palveluntarjoajia ja esimiehiä. Vaikka on olemassa lukemattomia tilanteita, joihin liittyy yritysetiketti - konferenssipuheluista asiakkaan illallisiin, useimmat liike-etiketti-muodot voidaan ryhmitellä useisiin eri tyyppeihin.
Etiquetin vuokraus
Etikettien vuokraus käsittelee sekä työnantajien että mahdollisten työntekijöiden käyttäytymistä palkkaamisen aikana. Tämäntyyppinen etiketti käsittelee sellaisia aiheita kuin milloin ja miten työnhakijan tulisi ottaa yhteyttä palkkaavaan yritykseen, miten molempien osapuolten pitäisi käyttäytyä työhaastattelun aikana, ja asianmukainen menetelmä, jolla molemmat osapuolet neuvottelevat työehdoista, kuten palkka, etuudet ja tullit.
Työpaikan etiketti
Työntekijöiden toimiminen työpaikalla koskevat standardit kuuluvat työpaikan etikettiin. Työpaikan etiketti viittaa siihen, miten työntekijät ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja miten työntekijät toimivat itsenäisesti toisistaan. Esimerkiksi tämäntyyppinen etiketti kertoo, miten yrityksen jäsenet puhuvat toisilleen ja miten jokaisen jäsenen täytyy pukeutua työhön.
Asiakkaan etiketti
Asiakkaan etiketti on joukko sääntöjä vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa liiketoimintaympäristössä. Tämäntyyppinen etiketti käsittelee ensisijaisesti sitä, miten yritysten tulisi kommunikoida asiakkaiden kanssa. Tiedonsiirto voi olla monenlaisia, mukaan lukien kasvotietoliikenne myyntipisteessä, asiakaspalvelu puhelimitse tai sähköpostitse tai jopa kirjallinen tieto, joka toimitetaan asiakkaille, kun he ostavat tuotetta tai palvelua.
Sosiaalinen etiketti
Sosiaalinen etiketti liiketoiminnassa viittaa ammatillisen seurustelun aikana käytettyyn etikettiin. Esimerkiksi yrityksen jäsenten on noudatettava useita käyttäytymissääntöjä, kun hän ottaa asiakkaan illalliselle. Monikansallisille yrityksille tämä sosiaalinen etiketti voi olla hankalaa, koska sitä, mitä yhdessä kulttuurissa pidetään kohteliaana, ei pidetä kohteliaana toisessa.
Viestinnän etiketti
Yksi jatkuvasti kehittyvä yritysetiketti on viestintävälineiden, kuten puhelinten ja tietokoneiden, käyttö. Tämä etikettihaara hahmottaa, kun henkilö voi käyttää näitä laitteita - esimerkiksi silloin, kun henkilö voi kutsua kokouksen aikana - ja miten ihmiset käyttävät niitä - esimerkiksi, miten ilmaista sähköpostisi pomollesi.
