Vähittäiskaupassa softlines-tuotteet sisältävät tuotteita, joita myydään vaatteissa, kenkä- ja lisävarusteissa. Tämä termi perustuu tuotteiden pehmeään, joustavaan luonteeseen. Useimmat muut tuotteet kuuluvat kovaketjuihin. Hardline-tuotteilla on useimmissa tapauksissa vankempi, vähemmän joustava rakenne.
Luokkaesimerkit
Muoti ja vaatteet, kengät, huivit, käsineet, peitot, liinavaatteet ja pyyhkeet ovat näkyviä esimerkkejä pehmeän linjan tuotteista. Elektroniikka, laitteet ja tietokoneet ovat tärkeitä kovan linjan tuoteryhmiä. Huonekalut, urheiluvälineet ja mobiililaitteet ovat myös kovia tavaroita. Suuret alennukset tai tavaratalot myyvät kovia ja pehmeitä linjoja. Muut vähittäiskauppiaat ovat erikoistuneet kovaketju- tai pehmeätuoteryhmiin.
