Yksinkertaisesti sanottuna liiketoimintaprosessi on, miten työ tehdään. Prosessit, jotka ovat vakaita, toistettavia ja tuottavat johdonmukaisia tuloksia, antavat johtajille mahdollisuuden arvioida tarkasti, miten muutokset liiketoimintajärjestelmään vaikuttavat tulokseen. Kun prosessit ja järjestelmät (joukko vuorovaikutteisia prosesseja) on määritelty ja niillä on ennustettavissa olevat tulokset, yritysjohtajat pystyvät ennustamaan tarkasti kustannuksia, tuotoksia ja aikatauluja. Prosessisuunnittelulla on suuri merkitys prosessien liiketoiminnan tarpeiden kannalta. Prosessisuunnittelun erilaistamiseen voidaan käyttää kolmea prosessisuunnittelun luokkaa: analyyttinen, kokeellinen ja menettelytapa.
Analyyttinen tai attribuuttikeskeinen suunnittelu
Suunnitteluun tarvittavat kohteet ovat ensisijaisia näkökohtia. Kun kaikki halutut attribuutit täyttyvät, tämän suunnittelutyypin tavoitteet katsotaan valmiiksi. Jos esimerkiksi uudella prosessilla on joukko kriteerejä, ja käytettävissä olevilla resursseilla on joukko rajoituksia, kun valmistunut malli täyttää sekä kriteerit että rajoitukset, suunnittelua pidetään riittävänä.
Menettely- tai operaatiokeskeinen suunnittelu
Tämä suunnittelutyyppi keskittyy tietyn kohteen tai prosessin muuttamiseen haluttujen ominaisuuksien tai ominaisuuksien joukon avulla. Ensisijaisena tavoitteena on tarkistaa, mitä prosessi tällä hetkellä kykenee ja mitä muutoksia on tehtävä uusien kriteerien huomioon ottamiseksi. Prosessin nykyisiin puutteisiin ja muutosten tekemiseen sovelletaan erityisiä menettelyjä tai menetelmiä. Prosessimuutokset kuuluvat tyypillisesti tähän suunnittelutyyppiin, koska ne keskittyvät olemassa oleviin ja toteutettuihin prosesseihin, joita voidaan muuttaa uusien vaatimusten huomioon ottamiseksi, vaikka uusien prosessien ja järjestelmien suunnittelu voi olla suunnitteluprosessin tulos, koska vanhoja prosesseja voidaan pitää riittämättöminä.
Kokeellinen kohde tai hakukeskeinen suunnittelu
Kokeellisen kohteen suunnittelu keskittyy tiettyjen kohteiden testaamiseen sopivuuden määrittämiseksi. Tällainen muotoilu keskittyy voimakkaasti kokeisiin ja tuloksiin. Mahdollisuuksien luettelo on otettu esille, ja jokainen mahdollisuus (tai kohde) tarkistetaan, testataan tai prototyyppisesti määritetään, mikä on paras joukko ominaisuuksia, jotka täyttävät suunnittelutarpeet.
