Ihmiset rakastavat valittaa yrityksille sähköpostitse. Sähköpostin avulla voit välttää sellaisen vähän pitävän viestin, joka kertoo jatkuvasti, että puhelu on tärkeä, eikä sinun tarvitse etsiä leimaa, joka on haudattu syvälle laatikon takaosaan. Burger Kingin yritystoimisto ei kuitenkaan käsittele asiakkaiden valituksia sähköpostitse, joten jos haluat lähettää sähköpostiviestin Burger Kingille, sinun on tehtävä hieman enemmän työtä kuin tavallisesti.
Tarvittavat kohteet
-
Tietokone, jossa on internetyhteys
-
Muistikirja tai paperi
-
Kirjoittaminen
Määritä, kenen pitäisi saada valitus. Ihmiset haluavat usein ottaa kantelun huipulle. Tämä ei yleensä ole paras päätös. Joskus sinua auttavat parhaiten myymäläpäällikkö tai myymälän omistaja. Jos voit, aloita valittamalla johtajalle. Jos et saa vastausta, pyydä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa pääjohtajalle tai franchising-omistajalle.
Jatka komentoketjua, kunnes saat tarvitsemasi päätöslauselman. Lähetä pääjohtajalle sähköpostitse päällikön antamat tiedot. Jos pääjohtaja ei ratkaise ongelmaa, pyydä franchising-omistajan sähköpostiosoitetta. Franchising-omistaja on henkilö, joka todennäköisesti auttaa sinua. Hän on vierailunne varaston omistaja.
Varmista, että pidät luettelon kaikista, joille olet ottanut yhteyttä, sekä viestinnän päivämäärän ja kellonajan. Kun siirrytte komentoketjuun, haluatte todistaa, että olet puhunut muiden organisaatioon kuuluvien ihmisten kanssa eikä ole saanut ongelmaa ratkaistua.
Jos myymälä ei ole hyödyllinen vastaamalla sähköpostiosoitteisiin, varmista, että saat franchising-toimittajan nimen. Usein yksi henkilö tai yhtiö omistaa useita Burger Kings -yrityksiä, ja voit löytää sopivan sähköpostiosoitteen verkossa hakukoneen kautta.
On epätodennäköistä, että sinun täytyy mennä yli franchising-omistajan johtajan saadaksesi valituksesi ratkaistavaksi. Jos sinulla on kuitenkin ongelma, jota ei voida käsitellä missään muussa kuin päämajassa, ota yhteyttä asiakassuhteisiin osoitteessa (305) 378-3535 ja ilmoita tyytymättömyydestäsi.Jos olet tehnyt kotitehtävän, ja valitusta ei ole ratkaistu, sinulla on todennäköisesti melko vakava valitus. Sähköpostiosoite on helpompi saada tässä vaiheessa.
vinkkejä
-
Jos aiot valittaa suoraan Burger Kingin pääkonttoriin, saatat joutua kirjoittamaan kirjeen tai soittamaan puhelimeen. Ota yhteyttä Burger King Corporationiin, 5505 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126 tai soita kuluttajasuhteisiin osoitteessa (305) 378-3535.
