Yritetään parantaa laitteiden vähittäismyyntiä mainonnan ja suhdetoiminnan avulla ennen yleisen markkinointisuunnitelman tarkistamista, mikä voi johtaa lyhyen aikavälin myyntiin, joka ei tarjoa pitkän aikavälin vakautta. Markkinoiden segmentointi laitteistoa käyttävien henkilöiden ja näiden eri asiakkaiden erilaisen edun mukaan voi auttaa lisäämään riviäsi. Asiakkaillesi, miten käytät myytäviä laitteistoja, voi olla toinen tapa lisätä ostoksia, kun lisäät asiakkaiden luottamusta.
Segmentoi yleisösi
Rautakauppojen kolme asiakassegmenttiä ovat urakoitsijat, vakavat DIY-harrastajat ja vasaroiden, kanavanauhan ja maalien satunnaiset ostajat. Ajattele, mitä etuja kukin haluaa, ja luo ohjelmia heidän tarpeidensa täyttämiseksi. Selvitä jokainen ryhmä ja pyydä heitä ottamaan luetteloon 10 parasta hyötyä, joita he etsivät rautakaupasta. Kysy heiltä, mitä he pitävät eniten ja vähiten yrityksestäsi, ja antaa palautetta kilpailijoistasi. Tapaa henkilöstösi ja laitteistosi valmistajan myyntiä, jotta voit keskustella tärkeimmistä tuotteista, joita kukin ryhmä ostaa, ja niistä saatavista eduista.
Kohdesopimukset
Urakoitsijat eivät tarvitse neuvoja laitteiston käytöstä. Sen sijaan tarjoa heille urakoitsijoille alennusta tai alennusta tietyn dollarin määrästä. Home Depot, Lowen ja muut suuret laitekauppiaat ovat tarjoaneet erityisiä urakoitsijoiden kannustimia vuosia. Tarjoa erikoistilausta tai ennakkotilausta ilman ennakkomaksua auttaaksesi urakoitsijoita saamaan tarvitsemansa nopeammin. Laita urakoitsijan palvelulautakunta niin, että yritykset ja asunnon omistajat voivat löytää viittauksia. Tarjoa antaa suurille, toistuville kaupallisille ostajille, joilla on asiantuntemusta tietystä alueesta, vapaat asunnonopettajat.
Palvelu DIY Asiakkaat
DIY-harrastajilla on jonkin verran kokemusta kodin parannushankkeista, mutta ne eivät ehkä ole nopeimpia uusimpien tuotteiden tai rakennus- ja korjaustekniikoiden avulla. Tarjoa lisäarvoa tähän markkinasegmenttiin opetusuutiskirjeen, uusien tuotteiden esittelyjen ja suosittujen DIY-hankkeiden ideoiden kanssa. Muista korostaa asiakaspalvelusi online-jälleenmyyjältä, mukaan lukien paikan päällä olevat viallisten tuotteiden korvaukset ilman toimitusaikaa tai -kuluja. Näytä DIY-asiakkaat high-end-työkalujen urakoitsijoille ja selittävät eroa näiden kohteiden ja aloitustason laitteiden välillä. Harkitse vuokra-ohjelman lisäämistä, jotta DIY-asiakkaat voivat kokeilla tuotteita ennen kuin ne ostavat.
Anna omistajille henkilökohtainen ohje
Asunnon omistajat tarvitsevat usein neuvoja siitä, miten valita parhaat laitteistotuotteet ja vinkit niiden käyttöön. Markkinoistasi riippuen asunnon omistajilla voi olla useita vaihtoehtoja maalaus- tai pihalaitteiden ostamiseen. He ovat todennäköisemmin tulossa luoksesi, jos voit auttaa heitä ostamaan tarkat tarvitsemansa laitteet ja antamaan heille vinkkejä sen käyttämiseen. Saatat vähentää työvoimakustannuksia palkkaamalla vähimmäispalkkaa ja torjumalla ihmisiä, joilla ei ole kodin parannusta, mutta menetät mahdollisuuden lisätä merkittävää hyötyä laitteistoosi. Pidä liikkeessäsi vähintään yksi laitteisto- ja kodinparannusasiantuntija, joka auttaa aloittelijoita. Kuukausittainen seminaari, jossa käsitellään kodin korjausta ja kunnossapitoa, voi kannustaa enemmän myyntiä, kun asiakkaat saavat uusia ideoita ja saavat enemmän luottamusta kykyyn käsitellä projekteja itse. Yhden uuden myymälän avajaisissa Busy Beaverin rakennuskeskukset tarjosivat useita 20 minuutin ohjelmia, jotka antavat ostajille nopeat vinkit eri aiheista.
Mene vihreäksi
Hardware Retailing -lehti suosittelee kuluttajien kasvavien ympäristöystävällisten ostotottumusten hyödyntämistä. Harkitse lisäämällä ja korostamalla sellaisia tuotteita, kuten matalavirtaiset wc: t ja suihkupäät. Käytä merkkejä selittääksesi sähkö- ja kaasukäyttöisten lehtipuhaltimien ja ruohonleikkureiden eroa. Tutki paikallisia apuyrityksiä, jos heillä on ohjelmia, kuten alennuksia, asiakkaille, jotka ostavat energiatehokkaita vedenlämmittimiä, ikkunoita ja laitteita.
Laajenna tuoteryhmääsi
Kirjat ovat Walker Sands 2014 -verkkokauppatutkimuksen mukaan yksi suurimmista myydyistä online-luokista. Jos et myy niitä, lisää nimikkeitä, jotka täydentävät osastojasi, erityisesti vihjeitä ja DIY-kirjoja. Laita ne vierekkäisten tuotteiden viereen ja laskureillesi kannustaa impulssimyyntiä. Jos myyt koti- ja puutarhatarvikkeita, harkitse kasvien, siementen, lannoitteiden, ulkotilojen, valaistuksen, grillien ja muiden asunnon omistajien todennäköisesti ostamista yhdessä. Yritä korjata laitteistosi yhdistämällä huoneeseen tai alueeseen käytetty kohde. Esimerkiksi nippusuihkun verhot, joissa suihku. Yhdistä vika-tappava tiki-taskulamppu kannen tiivisteeseen.
Työskentele toimittajien kanssa
Keskustele tavarantoimittajiesi kanssa tuesta, jota he voivat tarjota sinulle. Tähän voi sisältyä myymälänäyttöjä, co-op-mainosohjelmia, myymäläseminaari tai kuponkeja tai alennuksia. Yrityksen myyntiedustajat ovat usein tuotteen asiantuntijoita, jotka voivat tarjota lyhyen seminaarin, Q&A: n tai tuoteselostuksen. Saatat tavata "asiantuntijapäivän", jotta voit houkutella asiakkaita suurten lippujen kohteista, kuten sähkötyökaluista tai LVI-kohteista. Yrityksen myyntiedustajat voivat toimia asiantuntijoina ja vastata tuotteisiin ja niiden käyttöön liittyviin kysymyksiin. Älä oleta, että myyntiedustajat kertovat sinulle, mitä he voivat tarjota sinulle - joillakin jälleenmyyjillä on rajallinen myynninedistämistarkoitukseen liittyvä budjetti, ja huono pyörä saa rasvan. Varmista, että sinulla on kaikki myyntimateriaalit ja spec-arkit, joita käytetään myymiesi tuotteiden kanssa, jotta voit tuntea ne ja auttaa vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin.
