Sekä sisäinen että ulkoinen viestintäpolitiikka auttavat yritystä ylläpitämään ammattimaista kuvaa ja selkeyttämään ja hyödyntämään tapoja, joilla kollegat ja liikekumppanit ovat vuorovaikutuksessa keskenään. Yrityksillä, joilla on heikko viestintästrategia, on suurempi todennäköisyys väärinkäsityksiin, palvelun virheelliseen toimittamiseen ja sisäiseen kaaokseen, joka voi johtaa tuottavuuden ja suorituskyvyn pienenemiseen.
Sama sivu
Sisäisen yritysviestintäpolitiikan avulla varmistetaan, että kaikki työntekijät ovat samalla aallonpituudella kaikesta tuotemerkkistrategioista aina kun seuraava yritys potluck on suunniteltu.Sisäinen viestintästrategia määrittelee, miten materiaalit ja tiedot kootaan, tarkistetaan, jaetaan ja niihin vastataan. Esimerkiksi sisäinen viestintä sisältää direktiivejä esimerkiksi puhepostin perustamisesta, yrityksen intranetin käyttämisestä, kollegoiden lähettämistä ja kopiointia koskevasta järjestelmästä sekä kokousten pöytäkirjojen, muistioiden ja työnkulun tai edistyskaavioiden jakamisesta.
Tuottavuus ja suorituskyky
Hyvä sisäinen yritysviestintä auttaa varmistamaan, että jokainen on tietoinen tavoitteista, aikatauluista, määräajoista ja koko yrityksen suorituskyvystä. Tähän saattaa sisältyä säännöllisten osastojen kokousten, henkilöstökokousten, koulutustilaisuuksien ja seminaarien, päivittäisten ilmoitusten tai yrityksenlaajuisen päivittäisen sähköpostiviestin aikatauluttaminen, joka tuo ihmiset nopeuttamaan asiaankuuluvia liiketoimintauutisia ja -tietoja. Tämä lähestymistapa voi auttaa joukkueen suorituskykyä, kannustaa yksiköiden välisiä yhteistyöhankkeita ja jopa lisätä moraalia, koska henkilökunta tuntee "silmukassa" siitä, mitä organisaatiossa tapahtuu.
Ulkoinen viestintä
Ulkoinen yritysviestintä tarkoittaa tapoja, joilla yritys toimii vuorovaikutuksessa organisaation ulkopuolisten kanssa. Esimerkkejä ovat verkkosivujen käyttö, sähköinen kirjeenvaihto, yritysraportit, uutiskirjeet, sosiaalisen median vuorovaikutus ja kirjalliset materiaalit, jotka jaetaan yleisölle, näkymille tai asiakkaille. Näiden tietojen tulee olla ammattimaisia, selkeitä ja heijastavat yrityksen tuotemerkkiä tai kuvaa. Hyvin esitetyt viestintämateriaalit sijoittavat yrityksen luotettavaksi ja järjestäytyneeksi, kun taas huonosti toteutettu viestintä voi luoda vaikutelman ammattimaisuudesta.
Solid Corporate Communications -ohjelman toteuttaminen
Jos yrityksellesi ei ole jo olemassa yritysviestintäpolitiikkaa, kehitä yksi tai palkkaa yritysviestinnän konsultointiyritys, joka auttaa sinua kehittämään tehokkaan strategian. Tarkistakaa strategiasi säännöllisesti ja selvittäkää, onko se tehokasta tavoitteiden ja tavoitteiden saavuttamisessa, jotta vuorovaikutuksessa henkilöstön jäsenten kanssa sisäisesti ja asiakkaiden ja tulevaisuudennäkymien kanssa voitaisiin paremmin. Sisällytä strategia strategisiin suunnitelmiin ja integroi se markkinointi-, julkisuus- ja myynninedistämistoimiin tuotemerkin parantamiseksi.
