Lehigh-sivuston mukaan painopiste tarjoaa mahdollisuuden saada palautetta ja tietoa asiakkaiden ryhmältä. Tarkenneryhmiä voidaan käyttää monenlaisissa tutkimuksissa ja ne voivat tarjota hyödyllistä tietoa. Mutta on tärkeää, että ne suoritetaan tavalla, joka tekee ne luotettaviksi ja päteviksi.
Keskustelu ryhmiin
Tarkenneryhmässä noin 10 henkilön ryhmä kokoontuu moderaattoriin opastetussa keskustelussa, joka perustuu joukkoihin tutkimuskysymyksiin. Painopiste on saada yksityiskohtaisia näkemyksiä osallistujista sen sijaan, että saisit lyhyitä vastauksia suuremmalta ryhmältä, kuten tehdään strukturoiduilla haastatteluilla ja muilla menetelmillä.
Focus-ryhmien luotettavuus
Luotettavuus on se, missä määrin toimenpide (kuten kohderyhmä) on tarkka ja toistettavissa. Kohderyhmien kohdalla tämä voisi koskea sitä, antaisivatko samanlaiset vastaavat ryhmät, samanlaiset mutta erilaiset ihmiset. Tarkenneryhmillä on usein ongelmia luotettavuuden kanssa. Näitä voidaan vähentää, jos moderaattori on hyvin koulutettu ja jos kysymykset ovat suhteellisen tarkkoja.
Tarkenneryhmien voimassaolo
Voimassaolo on se, missä määrin toimenpide mittaa sen, mitä se aikoo mitata. Tarkenneryhmien kohdalla tämä voisi tarkoittaa sitä, onko kohtuullisen varmaa, että ihmiset puhuvat siitä, mitä mieltä he puhuvat. Tarkenneryhmät ovat yleensä vahvoja.
