Tarkenneryhmien tyypit

Sisällysluettelo:

Anonim

Painopisteryhmät voivat olla arvokas markkinoinnin resurssi, jonka avulla yritykset voivat tietää, miten kuluttajat kokevat tuotteensa. Yleensä haastattelija esittää kysymyksiä noin 6–12 hengen ryhmille. Kun valintaikkuna alkaa, markkinointi- ja tutkimusryhmät voivat kerätä arvokasta tietoa ja syvempää tietoa siitä, että he eivät pysty saamaan kyselylomaketta. Jos esimerkiksi kohdeyleisön ja ylemmän johdon välinen viestintävälitys on suuri, fokusryhmät voivat auttaa ylemmän johdon ymmärtämään kohderyhmän eri näkökulmaa. Avoimien kysymysten dynaaminen luonne voi johtaa keskittymisryhmän prosessiin. Ihannetapauksessa kohderyhmät kestävät noin 1 ½ - kaksi tuntia, ja ryhmän jäsenet vastaavat viiteen tai kuuteen kysymykseen tuona aikana. Tarkenneryhmät havaitaan yleensä kaksisuuntaisella peilillä ja videotallennetaan.

Kaksisuuntainen fokusryhmä

Kaksisuuntaisissa kohderyhmissä yksi ryhmä tarkkailee, että toinen ryhmä vastaa fokusryhmäkysymyksiin. Kuulemalla, mitä toinen ryhmä ajattelee, tämä avaa lisää keskusteluja ja voi johtaa toiseen ryhmään eri johtopäätöksiin kuin ne, joita se on saattanut saavuttaa kuulematta toisen ryhmän mielipiteitä.

Dual-Moderator Focus -ryhmä

Kahden moderaattorin tarkennusryhmissä käytetään kahta moderaattoria: Yksi moderaattori varmistaa istunnon sujuvan etenemisen, kun taas toinen valvoja varmistaa, että kaikki aiheet on katettu. Ainoastaan ​​yhden moderaattorin kanssa käytävät keskustelut voivat joskus kääntyä pois pääpisteestä; kaksi moderaattoria voivat varmistaa tuottavamman istunnon.

Dueling-Moderator Focus Group

Dueling-moderator -funktioryhmät käyttävät kahta moderaattoria toistensa kanssa. Koska yksi kohderyhmien tavoite on valaista uusia ajattelutapoja, sekaannusvaikutteinen näkökulma helpottaa usein uusia ideoita.

Asiakas-osallistujan painopiste

Asiakas-osallistujan fokusryhmät käsittelevät tarkenneryhmän istuvan asiakasryhmän joko salassa tai avoimesti. Tämä antaa asiakkaille enemmän valvontaa keskustelusta: Jos asiakas haluaa kattaa tietyt alueet, hän voi esimerkiksi johtaa keskustelua, jossa hän haluaa mennä.

Vastaaja-moderaattori Focus Group

Vastaaja-moderaattorin tarkennusryhmässä yksi (tai useampi) osallistujista ottaa moderaattorin väliaikaisen roolin. Kysymyksiä esittäjä vaikuttaa usein osallistujien vastauksiin; siksi, kun eri ihmiset ottavat moderaattorin roolin, tämä lisää mahdollisuuksia monipuolisempiin, rehellisempiin vastauksiin.

Mini Focus -ryhmä

Normaalikokoisessa fokusryhmässä on kahdeksan - 12 osallistujaa, kun taas mini-fokusryhmässä on neljä tai viisi jäsentä. Asiakkaasta ja aiheesta riippuen voidaan vaatia tiiviimpi lähestymistapa.

Telekonferenssiryhmä

Fokusryhmät voivat tavata puhelinkonferensseja, jos se on maantieteellisesti rajoittava kokoamaan kaikki osallistujat yhteen huoneeseen. Vaikka tämäntyyppinen tarkennusryhmä ei välttämättä ole yhtä tehokas kuin kokous henkilökohtaisesti (osallistujat eivät voi lukea muiden kehon kieltä), puhelinkokoukset voivat silti riittää tietyissä tilanteissa. Esimerkiksi, jos tarkennusryhmä on tullut yrityksen konfliktin takia, ja kohderyhmän jäsenet haluavat vain tuntea ylemmän johdon kuulemisen, niin puhelinneuvottelu voi tarjota tämän mahdollisuuden.

Online-fokusryhmät

Online-fokusryhmissä kaikki osallistuvat jäsenet voivat jakaa tietoja ja vastauksia tietokoneen näytön kautta. Näihin ryhmiin osallistuvat henkilöt voidaan jakaa kolmeen ryhmään: valvoja, osallistuja ja tarkkailija. Online-fokusryhmät toimivat ikään kuin huoneessa on kaksisuuntainen peili: Tarkkailijat voivat suorittaa erityisiä "takahuone" chat-istuntoja, joihin vain moderaattori tai muut tarkkailijat voivat käyttää.