Tavoitteet ovat olennainen osa liiketoiminnan menestystä. Ilman tavoitteita työntekijät eivät tiedä, mitä pyrkiä, tai miten kertoa, milloin he ovat saavuttaneet jotain poikkeuksellista. Jokaisella työntekijällä on oltava tavoitteet, jotka hänen odotetaan täyttävän. Johtajana olet vastuussa alistettujen suorituskykyä koskevien tavoitteiden asettamisesta. Kun asetat suorituskykyä koskevia tavoitteita, alaiset tietävät, mitä heiltä vaaditaan ja mitä heidän on tehtävä, jotta organisaatio voi onnistua.
Suunnittele jokaisen työntekijän kanssa tavoitteiden asettaminen. Teidän on aika keskustella siitä, millaisia suorituskykyä koskevia tavoitteita tarvitaan työtarpeidensa täyttämiseksi, sekä selvittää, millaisia tavoitteita työntekijät pitävät mielessään.
Pyydä alaisuuttasi kuvaamaan itselleen asettamansa suorituskykytavoitteet. Jos hän ei tiedä, mistä aloittaa, valmentakaa hänet tavoitteiden asettamisprosessissa pyytämällä kysymyksiä. Kysy esimerkiksi työntekijältä, millaisia saavutuksia hän uskoo olevan arvokkaita, mitä hänen vahvuuksiaan ja taitojaan ovat. Sitten kysy häneltä, mitä hän voi tehdä voidakseen parantaa näitä vahvuuksia ja taitoja.
Määrittele odotuksesi. Anna työntekijänne tietää, mitä odotetaan, kuten diplomatiaa viestinnässä, esimerkillistä asiakaspalvelua ja yhteistyötä yhteistyössä muun ryhmän kanssa.
Kohdista tavoitteet ja yrityksen tavoitteet alaisten tavoitteiden mukaisesti. Haluat rakentaa suorituskykytavoitteita, jotka perustuvat siihen, mitä te kaksi keksit. Tämä antaa työntekijälle tunteen osallistumisesta ja omistajuudesta tavoitteidensa saavuttamisessa. Jos kerrot työntekijälle, mitä hänen tavoitteensa ovat, antamatta hänelle mahdollisuutta antaa panosta, hän voi tuntea, ettei hänellä ole minkäänlaista valtaa omaan uraansa.
Tee tavoitteet selkeiksi, konkreettisiksi, realistisiksi ja mitattavissa. Haluat, että työntekijä ymmärtää helposti, mitä häneltä odotetaan. On tärkeää pitää tavoitteet realistisina, koska et halua perustaa alaisuuttasi epäonnistumiseen. Sinun on myös mitattava tavoitteet, jotta voit seurata työntekijän edistymistä näiden tavoitteiden saavuttamisessa.
Kysy alaisuudestasi, miten hän menee näiden tavoitteiden saavuttamiseen. Kerro hänelle, että hän esittää strategian tai toimintasuunnitelman. Tavoitteen määrittäminen on osa tavoitteen asettamisprosessia.
Tule mukaan seurantaan. Anna alaisuutesi tietää, miten häntä seurataan varmistaakseen, että hän on matkalla saavuttamaan tavoitteensa. Saattaa olla, että haluat tavata hänen kanssaan neljännesvuosittain tarkistaakseen edistystä tai luoda tavoitteen tarkistuslistan työntekijänne seurantaan itsestään.
