Yhdysvaltain henkilöstöhallinnon toimiston mukaan kaikki liittovaltion virastot tarjoavat työntekijöilleen avustusohjelman palveluja. Monet yksityisen sektorin työnantajat tarjoavat myös työntekijöilleen pääsyn EAP: iin. Riippumattomat ulkoiset virastot tarjoavat EAP-palveluja.
Rakenne ja edut
Useimmat amerikkalaiset työnantajat tarjoavat työnantajan rahoittamaa etua, EAP on vapaaehtoinen neuvontaohjelma, joka on yleisesti saatavilla kokoaikaisille työntekijöille maksutta. Johtajat, esimiehet ja perheenjäsenet voivat myös suositella, että saat EAP-tukea, jos käytät väärin aineita, kuten alkoholia, huumeita tai reseptilääkkeitä. Ohjelman työntekijät voivat jatkaa työskentelyään ja saada täyden palkkansa. Yksilöiden jatkuvien tarpeiden vuoksi osallistuvat organisaatiot tarjoavat ympärivuorokautisen EAP-kriisipuhelinlinjan. Kaikki palvelut tarjotaan koulutettujen riippumattomien ulkoisten toimittajien kautta. EAP: n keskeiset organisaation edut ovat lisääntynyt työntekijöiden tuottavuus, vähemmän työhön liittyviä vammoja tai onnettomuuksia ja investointien tuoton yleinen kasvu.
Työn ja elämän ongelmien käsittely
EAP: t sijaitsevat yleensä yrityksessä tai virastossa. EAP-neuvojat antavat apua työn tuottavuuteen liittyvissä kysymyksissä, kuten avioliitto- ja perheongelmissa, stressissä ja työpaikkaväkivallan tai trauman käsittelyssä. Ne käsittelevät myös psykologisia häiriöitä, uhkapeli-riippuvuuksia, päihteiden väärinkäyttöä ja taloudellisia vaikeuksia. Työntekijät voivat auttaa EAP: n neuvonantajia tarjoamaan lounas- ja opetustilaisuuksia, jotka auttavat työntekijöitä käsittelemään suuria tapahtumia, kuten yrityskeskittymiä, yritysostoja ja suuria lomautuksia. Tavoitteena on kannustaa työntekijöitä etsimään ohjeita, jos niillä on vaikeuksia näiden suurten yritystapahtumien seurauksena.
Tarjoajan ohjaavat periaatteet
EAP-neuvonantajien tulisi tarjota yksityinen, turvallinen ja puhdas tapaamisympäristö ja antaa asiakkaille mahdollisuus valvoa hoitoa. Kokousistuntojen tulisi keskittyä tarjoamaan asiakkaille tehokkaita ja tehokkaita palveluja, kunnes heidän tilansa paranee. Neuvonantajat ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka kohtelevat asiakkaita kunnioittavasti ja arvokkaasti.
luottamuksellisuus
EAP-neuvonantajan kanssa keskustelluissa asioissa yksityisten henkilökohtaisten kokousten aikana pidetään luottamuksellisia tietoja. Johtajasi tai esimiehesi eivät näe EAP-tietueesi tai edes tiedä, että olet hakenut neuvontaa riippumatta siitä, mikä on sijoitus tai taso organisaatiossa, jossa olet työskennellyt, ellet pyydä kirjallisesti, että heidät ilmoitetaan tilanteesta. Et voi olla pakko allekirjoittaa tiedon julkaisua. Tallenteet on pidettävä erillään muista asiakkaan terveys- ja vakuutustiedostoista.
EAP-neuvonantajat
EAP-neuvonantajilla on usein kokemusta henkilöstöasiantuntijoista, lisensoiduista psykologeista, huume- ja alkoholiterapeutista tai sosiaalityöntekijöistä. Työntekijöiden avun ammattilaisyhdistyksen mukaan useimmilla neuvonantajilla on kokemusta käyttäytymistieteellisistä tieteistä. Heidän on myös ymmärrettävä EAP-ydinteknologia, joka sisältää kuulemisen, luottamuksellisuuden, ongelmien tunnistamisen ja arvioinnin, rakentavan vastakkainasettelun, asiakkaiden motivoinnin, tapausten seurannan ja työntekijöiden avun vaikutukset organisaatioihin, joita tarjoat. Monet EAP-palveluntarjoajat käyttävät vain neuvonantajia, jotka ovat EAPA: n hyväksymiä.
