Integroitu markkinointiviestintä (IMC) kuulostaa monimutkaiselta teorialta, mutta se on melko yksinkertainen. Yksinkertaisesti sanottuna se on viestintätapa, joka sisältää kaikki brändin viestit yhdeksi yhtenäiseksi ääneksi. IMC ottaa yrityksen eri kampanjat ja varmistaa, että ne noudattavat erillistä, yhtenäistä tyyliä, joka johtaa asiakkaille jatkuvasti tunnistettaviin markkinointitoimiin. IMC: llä on neljä ensisijaista tavoitetta: tuotemerkin tuntemuksen luominen, tuotevalikoiman synnyttäminen, tuotteiden halun lisääminen ja toiminta myynnin muodossa.
Huomio ja tietoisuus
Yksi IMC: n päätavoitteista on kiinnittää huomiota ja tunnistaa tuotemerkkisi. Yhdenmukainen tuotemerkki auttaa rakentamaan vahvempia suhteita kuluttajiin. Vahvat suhteet tulevat asiakasuskollisuuteen. IMC auttaa ihmisiä tunnistamaan tuotemerkin eri medioissa. Ihannetapauksessa potentiaaliset asiakkaat näkisivät jonkin brändin blogisi tai sosiaalisen median viestit ja tunnistaisivat välittömästi, kuka sen kirjoitti. IMC pitää tuotemerkin asiakkaiden edessä ja muistuttaa heitä siitä, kuka olet ja mitä teet. Huomio ja brändin tuntemus lisäävät liikennettä sivustoosi tai myymäläänsi, mikä antaa sinulle enemmän mahdollisuuksia myyntiin.
Kiinnostuksen kohde
Integroidun markkinointiviestinnän toinen tavoite on tuottaa kiinnostusta tuotteisiisi ilmoittamalla asiakkaille, mikä erottaa tuotteen tai palvelun kilpailijoiltasi. Voit myös välittää tuotteeseen liittyviä tietoja mahdollisille asiakkaillesi. Monet yritykset sisällyttävät blogeihinsa ja muuhun sisältöönsä IMC-lähestymistapaansa keinona tarjota arvoa ja asiantuntemusta asiakkaille. Kiinnostuksen tuottaminen voidaan tehdä monin tavoin, mutta lopulta tavoite on tuotteen kysynnän kasvattaminen. Yhdenmukaisen viestintätavan ansiosta asiakkaat voivat tutustua sinuun ja nähdä, mitä sinulla on tarjota. Tämä tavoite ei ole niinkään myynnin tekeminen, vaan suhteiden rakentaminen ja asiakkaiden vakuuttaminen vuorovaikutuksessa brändin kanssa.
Himoita
IMC: n seuraava tavoite on kasvattaa asiakkaiden halua tehdä ostoksia. Luodessasi halua yrität siirtää asiakkaasi brändisi mielestäsi päättämään ostosta. Ajattele tätä sillana myyntiin. Tavoitteen luominen asiakkaan sisällä tapahtuu yleensä nostamalla heidän käsityksensä tuotteestasi. Yksi tapa luoda halu on tuotteen ilmainen kokeiluversio. Kun asiakas tietää, kuinka paljon arvoa tuote tarjoaa, he maksavat sen paremmin. Toinen tapa vaikuttaa asiakkaisiin IMC: n kautta on luoda emotionaalinen yhteys. Aito ja kestävä suhde asiakkaisiin on paras tapa saada luottamusta ja varmistaa pitkäaikainen myynti.
Toiminta
IMC: n viimeinen tavoite on, kun olet luonut suhteet asiakkaisiin, luottanut ja kiinnostunut tuotteistasi, kehotetaan asiakasta ryhtymään toimiin ostoksen yhteydessä. Yksi tapa kannustaa toimintaan on vähentää kuluttajan ostoriskiä. Esimerkkinä tästä on tuotteen tae 30 päivän ajan. Jos asiakas tietää, että he voivat palauttaa tuotteen, jota he eivät pidä, ne ostavat todennäköisemmin. Lisäksi tämä on erinomainen aika perustaa ja kannustaa toistuvia ostoksia. IMC: n tavoitteena on jälleen luoda vahvoja, pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiin, eikä heitä osata ostaa kertaluonteisia tuotteita. Integroitu markkinointi mahdollistaa tämän suhteiden luomisen tavalla, joka on luonnollista ja molempia hyödyttävää sekä yrityksille että asiakkaille.
