Niin kauan kuin ihmiset ovat olemassa, he ovat etsineet tapoja tehdä työtä paremmin ja nopeammin. Asteekit kehittivät laskentataulukon noin 600 eKr. Ajan, ja kiinalaiset saavat usein luoton abacuksen luomisesta noin 200 eKr. Mutta vasta 20. vuosisadalla tekniikka eteni siihen pisteeseen, että se alkoi muuttaa tapaa, jolla ihmiset työskentelevät. 2000-luvulla teknologia vaikuttaa lähes kaikkiin työpaikan osa-alueisiin.
Työpaikan viestintä
Liiketoiminta koskee viestintää, ja teknologia on muuttanut tapaa, jolla ihmiset kommunikoivat työpaikalla sekä asiakkaiden ja myyjien kanssa. Sähköpostit, tekstiviestit, videoneuvottelut, Internet ja yhteistoiminnalliset ohjelmat mahdollistavat työntekijöiden jakaa tietoja muiden kanssa riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat ympäri maailmaa ja päivästä riippumatta. Tämä pikaviestintä nopeuttaa prosesseja ja parantaa tuottavuutta. Mutta tietojenkäsittelytieteen professorin Eric Robertsin mukaan Stanfordin yliopistossa teknologia-avusteinen viestintä voi auttaa eristämään työntekijöitä, koska se on vuorovaikutusten sijasta. Työtoverit eivät vie yhtä paljon aikaa yhdessä, joten tiimityö ja ihmissuhdetaidot voivat heikentyä.
Työpaikkojen luonne
Teknologia on muuttanut työpaikkaa, tehtäviä ja tehtäviä, joita tarvitaan tehtävien suorittamiseen. Jopa tehtaissa työntekijöiden on osattava käyttää tietokoneita ja muita monimutkaisia koneita, joita käytetään tuotannossa. Niinpä työntekijöiden on oltava tietoteknisiä, joustavia ja kykeneviä oppimaan uusia järjestelmiä teknologian kehittyessä. Lisäksi työpaikat ovat erikoistuneet, edellyttävät kehittynyttä koulutusta ja erityistodistuksia, jotka vaikeuttavat organisaation "liikkumista", koska matalan tason työpaikat eivät välttämättä tarjoa tarvittavaa osaamisen kehittämistä korkeammalle tasolle.
Missä ihmiset työskentelevät
Monissa tapauksissa tekniikka on muuttanut työn fyysistä sijaintia. Työntekijät voivat työskennellä kotona toimiston tai työpaikan sijasta. Monet yritykset ovat havainneet, että etätyö on tehokasta, säästää rahaa ja antaa työntekijöille joustavuutta työn ja perheen tarpeiden hallitsemiseksi. Etätyössä on joitakin haittapuolia. Se voi vaikeuttaa tiimityötä ja jotkut työntekijät ilmoittavat olonsa eristyneiksi. Se hämärtää myös työajan ja henkilökohtaisen ajan välistä linjaa, mikä vaikeuttaa "työn jättämistä", koska työ on myös kotona. Etätyö edellyttää itsekuria ja motivaatiota keskittyä työhön, välttää häiriötekijöitä ja olla tuottavia.
Työntekijöiden hallinta
Teknologia parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta. Se voi myös johtaa kiusaukseen. Työntekijä, jolla on tietokone ja Internet-yhteys, voi toimia tai hän voi surffata Internetiä, keskustella ystävien kanssa sosiaalisen median kautta tai katsella pallopeliä. Jotkut johtajat luottavat työntekijöihinsä hyvään harkintaan teknologian avulla, kun taas toiset johtajat suosivat sähköistä seurantaa, kuten Internet-sivuston käyttöä, näppäimistön aivohalvauslaskurit ja videovalvonta. Tällainen seuranta voi aiheuttaa kitkaa johtajien ja työntekijöiden välillä. Lisäksi työntekijät tuntevat usein teknologian, jota he käyttävät työnsä hoitamiseen kuin heidän johtajansa. Johtajat voivat tuntea valvonnan puutetta työntekijänsä kohdalla tai he voivat nähdä teknologian mahdollisuutena kehittää työntekijöitään antamalla heille enemmän itsenäisyyttä tehdä päätöksiä siitä, miten he käyttävät teknologiaa työnsä tekemiseen.
