Myyntijohtojen yläpuolella pysyminen voi nopeasti muuttua ylivoimaiseksi, jos sinulla ei ole tapaa järjestää ja seurata tärkeitä tietoja näkymistäsi. Kun tiedät, mitä ominaisuuksia on mahdollista seurata näkymiäsi, löydät laajan valikoiman asiakassuhteiden hallintatyökaluja. Nämä työkalut vaihtelevat helppokäyttöisistä, budjetista ystävällisistä sovelluksista laajaan ohjelmistoon, jossa on kaikki kellot ja pilli.
Avainominaisuudet
Riippumatta siitä, mitä työkalua käytät myyntisi johtojen järjestämiseen, tarvitset muutamia perusominaisuuksia, jotta saat mahdollisimman paljon hyödyn irti näkymästäsi. Sinun on myös seurattava näkymienne nimien ja yhteystietojen lisäksi, milloin olet viimeksi ottanut yhteyttä niihin. Tapa pitää muistiinpanoja jokaisen näkymän ennätyksellä on myös välttämätöntä tuotteiden ja palveluiden seurannan ja keskustelujen kannalta. Kyky lisätä "seuraava yhteyspäivä" on kriittinen, jotta voit seurata, milloin seuraavaan puheluun kukin johtaa. Lopuksi, johtojen seuranta, kuten se, onko näkymä kuuma, haalea tai kylmä johto, auttaa sinua keskittymään niihin, jotka todennäköisesti johtavat myyntiin.
Perusjärjestely
Yksi halvimmista tavoista järjestää johtoja on luoda laskentataulukko, jossa on sarakkeet jokaiselle haluamallesi tietolle. Taulukkolaskentaohjelman avulla voit lajitella tiedot nopeasti, jotta voit käyttää tietoja eri tavoin. Esimerkiksi tietokannan lajittelu tunnistamaan "kuumat" johtimet auttaa sinua suunnittelemaan myynnin, jonka odotat tekevän tietyssä ajassa. Jotkut yritykset, kuten Vertex42, tarjoavat ilmaisia asiakassuhteiden hallintamalleja, joita voit tuoda Exceliin. Vertex42-mallissa on kenttiä perustietoa varten sekä kehittyneitä tietoja, kuten arvioitu myyntiarvo ja demografiset tiedot.
CRM-ohjelmisto
Erityisesti myyntijohtajille suunnattu ohjelmisto vaihtelee ilmaisista sovelluksista, kuten Base CRM ja Sales Tracking, ilmainen sovellus iOS: lle ja Androidille, pilvisovelluksiin ja suuriin CRM-järjestelmiin, jotka käsittelevät kymmeniä tuhansia johtajia.Monet ohjelmistopaketit auttavat sinua luomaan ja seuraamaan myyntitavoitteita ja siitä, miten näkymät yrityksellesi, esimerkiksi viittausten, sähköpostimarkkinointikampanjoiden tai sosiaalisen median kautta. Tämän avulla voit tunnistaa, mitkä markkinointityökalut toimivat ja joita on parannettava tai poistettava kokonaan. Etsi ohjelmistoja, joiden avulla voit dokumentoida väestötietoja, jotta voit analysoida asiakkaita ja tietää, mitkä kohdemarkkinat lähestyvät, jotta he voivat löytää enemmän kiinnostuneita ostajia.
Tiimin jakaminen
Jos työskentelet myyjien tiimin kanssa, etsi CRM-ohjelmisto, joka tarjoaa kaikille myyntihenkilöstölle pääsyn. Tämän ansiosta jokainen myyntitiimin jäsen voi saada päivitettyä lyijyinformaatiota muutamassa sekunnissa sen sijaan, että tarvitsisit seurata kuka tahansa, jolla on muistiinpanoja tietystä mahdollisuudesta. Etsi ohjelmistoja, jotka tarjoavat dokumenttiyhteistyötä tai mielen kartoitusta, jotta joukkueesi pystyy seuraamaan ideoita, jotka on syntynyt tiimien aivoriihi-istuntojen aikana. Joukkueen jakamisohjelmisto on myös hyödyllinen, kun myyjä lähtee yrityksestänne, koska kaikki hänen myyntijohtajiensa tiedot ovat helposti saatavilla, ja voit nopeasti määrittää tilejä jollekin toiselle.
