Reference for Business -sovelluksen mukaan on olemassa kolme päätasoa: ylimmän tason, keskitason ja ensimmäisen tason. Johtajia tarvitaan valvontatehtävien suorittamiseen, henkilöstön motivoimiseen ja työntekijöiden pitämiseen johtajien suunnittelemalla strategisella organisaatiopolulla.
Tarkkaile työntekijöitä
Keskijohtajat suunnittelevat kokouksia, asettavat yrityksen henkilöstön esityslistat, siirtävät vastuualueet ensimmäisen tason johtajille ja työntekijöille ja paljon muuta. Ongelmanratkaisutaitoja ja päätöksentekokykyä tarvitaan keskijohtaja, kun hän valvoo osastohankkeita. Keskijohtajat ovat henkilökunnan saatavilla kysymyksiin, kommentteihin ja ehdotuksiin. Asema vaatii johtajaa palkkaamaan päteviä työntekijöitä käyttämällä asianmukaisia seulonta- ja haastattelutekniikoita. Keskijohtaja hakee pätevää henkilöstöä, joka toteuttaa yhtiön suunnitelman.
Motivoida
Organisaatio vaatii keskijohtoa motivoimaan ensimmäisen tason johtajia ja muita työntekijöitä. Kannustimet, kokoukset, tunnustaminen ja työn edistäminen ovat muutamia menetelmiä, joita keskijohto käyttää usein työntekijöiden motivoimiseksi ja uskollisuuden ja yrityksen moraalin varmistamiseksi. Keskijohtajalla on oltava erinomaiset viestintä- ja kuuntelutaidot, jotta työntekijät voivat saavuttaa optimaalisen tuottavuuden.
Toteuttaa organisaatiostrategiaa
Keskijohdon johtajat asettavat tavoitteita yksiköille ja yksiköille yrityksen tai organisaation vision toteuttamiseksi. Keskijohtajan rooli vaatii yrityksen tavoitteiden ja suunnitelmien perusteellista tuntemusta sekä osaamista näiden tavoitteiden ja suunnitelmien välittämiseksi työntekijöille. Keskijohtajat tapaavat korkean tason johtajia keskustelemaan osastojen onnistumisesta ja epäonnistumisesta sekä ehdottamaan vaihtoehtoisia strategioita tavoitteiden saavuttamiseksi.
