Yritysten ja kuluttajien välillä on suuria eroja, jotka tunnetaan nimellä B2C, ja business to business -markkinointi, joka tunnetaan nimellä B2B. Nämä kaksi markkinointityyppiä eroavat käytetyistä välineistä, strategiasta ja tekniikoista. Ne poikkeavat myös omasta lähestymistavastaan, ja kuluttajamarkkinointi pyrkii tavoittamaan mahdollisimman paljon kuluttajia, kun taas yritysmarkkinointi yrittää saavuttaa pienen osuuden kohdeasiakkaita.
Markkinointivalitus
Kuluttaja- ja yritysmarkkinointi käyttää erilaisia strategioita valittaa kuluttajapohjaansa. Kuluttajien markkinointi määritelmän mukaan on tarkoitettu massojen ja tarpeiden ja toiveiden tukemiseen. Olipa kyseessä pyykinpesuainetta tai high-end-kelloa, kuluttajien markkinoinnissa on otettava huomioon tuotteen elämäntapojen parantamisen ominaisuudet. Yritysten markkinointi puolestaan vetoaa käytännön ongelmiin, kuten kustannusten leikkaamiseen tai tulojen kasvuun. Esimerkiksi ohjelmistotuote, joka voi poistaa valmistuksen irtisanomiset, vetoaa yritysten omistajien haluun lisätä tehokkuutta.
Markkinointi strategiat
B2C- ja B2B-markkinoijat käyttävät erilaisia strategioita valittaa niiden markkinasegmentteihin. Kuluttajamarkkinoijat yrittävät kaapata eniten "silmäpalloja" mahdollisimman hyvin käyttämällä mittareita, kuten katsojia, markkinaosuutta ja näyttökertoja. Liiketoiminnan markkinoijat haluavat tietää, että heidän kohde-kuluttajansa on saavutettu eikä välitä niin paljon näkemysten kokonaismäärästä. Nämä markkinoijat etsivät kapealla julkaisuja, verkkosivustoja ja TV-ohjelmia, joita tarkastellaan lähinnä tietyllä liiketoimintasegmentillä.
Mainosvälineet
Kuluttaja- ja yritysmarkkinoijat valitsevat eri tiedotusvälineet asiakkaidensa saavuttamiseksi. Esimerkiksi yritysmarkkinoija olisi innokas sponsoroimaan alan palkintoesitystä tai kauppakonferenssia. He saattavat myös mainostaa kapealla kauppa-aikakauslehdellä. Samaan aikaan kuluttajamarkkinoija pyrkii maksimoimaan altistuksen yleisimmin katsotuilla medioilla. Super Bowl, joka tuo vuosittain noin 100 miljoonaa katsojaa, on kuluttajien markkinoijien unelma.
Tuote - vs. ihmislähtöinen markkinointi
Kriittinen ero B2C: n ja B2B-markkinoinnin välillä merkitsee sitä, miten ostaja yhdistää tuotemerkin. Kuluttajalähtöinen markkinointi perustuu yhteyteen tuotteen kanssa tuotemerkin ajamiseksi. Liiketoiminnan markkinointi perustuu yksilöiden väliseen suhteeseen, jolla brändi etenee. Jos valitset yrityksen oikeudellisen yrityksen, joka edustaa esimerkiksi yritystäsi, haluat tietää ja luottaa asianajajiin. Sinun täytyy tavata heidät ja saada tuntea palveluistaan. Toisaalta kuluttajamarkkinointia ohjaavat enemmän hinta, laatu ja henkilökohtainen tyytyväisyys, jota tuote voi tarjota.
