Tavaroiden ja palveluiden myyntiin liittyvät kaksi laajaa liikesuhteiden ryhmää ovat liike-elämää tai yrityksiä tai yrityksiä kuluttajille tai B2C. Näiden kahden liikesuhteiden toimitusketjut eroavat toisistaan merkittävästi. Eroihin kuuluvat ostajan ja myyjän väliset neuvottelut, toimitusketjun pituus, mukana olevien asiakkaiden määrä ja myynnin määrä.
neuvottelu
Yksi tärkeimmistä eroista yritysten ja yritysten välillä sekä yritysten ja kuluttajien välisten suhteiden välillä on sopimuspuolten välisen neuvotteluvoiman taso toimitusketjun liiketoimien välillä. Kuluttajien toimitusketjussa liiketoiminnassa on yleensä suhteettoman paljon neuvotteluvoimaa suhteessa asiakkaaseen sen koon ja resurssien vuoksi. Yritysten ja yritysten välisessä toimitusketjussa molemmat neuvottelukumppanit ovat yleensä suhteellisen kehittyneitä instituutioita ja ovat tasapuolisempia.
Toimitusketjun pituus
Toinen ero yritysten ja yritysten välillä sekä kuluttajien toimitusketjujen välillä on se, että liiketoiminta kuluttajien toimitusketjuihin on usein pidempää kuin liike-elämän toimitusketjut. B2C-toimitusketjuihin liittyy usein yksi tai useampi tuottaja, tukkukauppias ja vähittäiskauppias, kun taas B2B-toimitusketjuihin liittyy usein vain kaksi yritystä, joista toinen myy tavaraa tai palvelua suoraan toiselle.
Asiakkaiden lukumäärä
Asiakkaiden määrä on tyypillisesti paljon suurempi B2C-suhteissa kuin B2B-yrityksissä. Tällä on merkittäviä vaikutuksia suhteiden hallintaan. B2C-toimitusketjun mukana tulevien lukuisten suhteiden hallinta voi olla vaikeaa, kun taas B2B-toimitusketjuissa on usein vähän asiakkaita, mikä tarkoittaa, että suhteet ovat paljon lähempänä.
tilavuus
Kunkin asiakkaan myynnin määrä on yleensä suurempi B2B-toimitusketjussa kuin B2C-toimitusketjussa. Tästä syystä jokainen suhde yritystoiminnan toimitusketjuun on suhteellisesti tärkeämpi kuin suhde yritysten ja kuluttajien väliseen toimitusketjuun, jossa jokainen asiakas voi ostaa vain yhden yksikön eikä voi koskaan olla toistuva asiakas.
