Tuotteen yhteenvetoraportit vaihtelevat toimialoittain ja yleisön ja tarkoituksen mukaan. Jotkut raportoivat valmistajalle tuotteen kestävyydestä, jotkut on kirjoitettu nimenomaan yrityksille, jotka yrittävät markkinoida tuotetta, ja osa niistä on kirjoitettu kuluttajille. Eroistaan huolimatta ne kaikki noudattavat samanlaista mallia ja kirjoitetaan huolellisesti kuvaaviin yksityiskohtiin.
Tuoteyhteenvetoraporttien kirjoittaminen
Ilmoita keskeiset havainnot tekstilohkossa rohkeasti ensimmäiselle sivulle. Joskus tämä tapahtuu tiivistelmänä, joka kattaa raportin tärkeimmät havainnot lyhyessä sarjassa.
Mainitse raportin tarkoitus johdannossa ja anna keskeiset tiedot siitä, miten tavoite saavutettiin. Joissakin raporteissa kerrotaan stressitutkimuksista tuotteista, joita käytetään tai joita käytetään jatkuvasti, jotta voidaan nähdä, kuinka kauan ne kestävät; muut raportit keskittyvät tuotteen käytettävyyteen ja on tarkoitettu kuluttajille. Selvitä muutamassa ensimmäisessä rivissä, mitä mietinnön tarkoitus on, ja tartu siihen sen jälkeen koko loppuraportin ajan.
Ilmoita raportin löytöt selkeästi ja lyhyesti, käyttäen tiettyä kieltä. Älä esimerkiksi sano, että johto oli liian lyhyt; että kuluttajat eivät pitäneet 12 tuuman johdosta. Älä sano, että kuva on ladattu hitaasti, mutta sano, että lataus kestää 12,5 sekuntia.
Keskustele testausprosessista, miten tuote tutkittiin. Kuka testasi tuotteen? Ovatko ne insinöörejä, kohderyhmiä, haastateltuja kuluttajia, alan asiantuntijoita, toimittajia, kilpailijoita? Mitä tuotteelle tehtiin? Miten testi annettiin? Miten tietoja kerättiin? Oliko se verrattu kilpailijan tuotteisiin?
Keskustele tuotteen keskeisistä ominaisuuksista, mukaan lukien ne, jotka antavat sille vahvuuden tai valituksen. Tämä voi olla yhtä yksinkertaista kuin erilaiset värit, jotka ovat paloturvallisia, integroituvat hyvin niihin liittyvien tuotteiden kanssa, pitkäikäisyys tai siirrettävyys. Kaikki positiiviset ominaisuudet on lueteltava, mutta erityisesti ne, jotka erottavat sen muista luokkansa tuotteista.
Keskustele tuotteen virheistä tai heikkouksista. Valmistajat ja markkinoijat tarvitsevat todellista merkitystä tuotteen velvoitteista, jotta niitä voidaan parantaa tulevaisuudessa tai myydä sitä tehokkaasti. Myös kuluttajat tarvitsevat tätä tietoa, jotta he voivat tehdä tietoisia päätöksiä. Jos he eivät saa sitä ennen ostamista, ne paljastavat sen verkossa ostamisen jälkeen.
Selvitä ja ilmoita, ylittävätkö vahvuudet heikkoudet. Tämä on raportin analyyttinen osa. Harvat tuotteet ovat ehdottomasti ylivoimaisia kaikissa luokissa, joten jopa huippuluokan tuotteilla pitäisi olla vikansa tasapainossa niiden ylivoimaisuuden kanssa. Kun valmistajat kirjoittavat talon sisällä, vertailu ei aina ole välttämätöntä, mutta kuluttajat haluavat aina tunteen siitä, miten tuote toimii muiden ostovaihtoehtojen kanssa.
