Työntekijät varmistavat liiketoiminnan onnistumisen. Gallup Internationalin kyselyn mukaan suuremmat kannattavuus, liikevaihto ja alhaisempi liikevaihto jakautuivat yrityksille 24 prosentin osuudella. Työntekijöiden tärkeimpien kysymysten esittäminen heille paremmin auttaa varmistamaan, että olet valmis kehittämään työntekijöiden tyytyväisyyttä ja terveellisempää riviä.
Johdon palaute
Johto voi pyytää palautetta siitä, miten se toimii. Kysy erityisesti jokaiselta työntekijältä, mitä johdon pitäisi tehdä eri tavalla ja miten se voisi helpottaa työntekijän työtä. Jokainen työntekijä vastaa näihin kysymyksiin eri tavalla, ja johto oppii jokaiselle työntekijälle parhaiten soveltuvan johtamistavan. Jotkut saattavat toimia parhaiten rajoitetun keskeytyksen aikana, kun taas toiset saattavat käydä usein keskustelua tai yhteistyötä projektien ja yritysten tavoitteiden kanssa.
Työn palaute
Työntekijöiltä kysytään, mitä he pitävät ja eivät pidä työstään, saadaan tietoa jokaisen työntekijän suhteesta hänen työympäristöönsä. Jos työntekijällä on vankka suorituskyky, mutta sanoo, ettei hän tunne haastetta, saattaa olla aika antaa hänelle uusia tehtäviä, jotka hyödyntävät paremmin hänen taitojaan. Työntekijöiltä kysytään, onko heillä kaikki tarvittavat resurssit, jotta he voivat tehdä työnsä tehokkaasti, voi olla yllättävää tietoa; puhelinkeskuksen operaattorin viallinen kuulokemikrofoni saattaa vähentää puhelun äänenvoimakkuutta, kun hän kuuntelee asiakasta toisessa päässä. Pöytätyöntekijä saattaa nousta ja kävellä usein usein selkäkivun takia, joka voitaisiin helpottaa tuolilaitteella.
Harrastukset ja erityiset kiinnostukset
Työntekijöiden sitoutuminen edellyttää työntekijöiden tuntemusta henkilökohtaisella tasolla, jotta kannustimet ja virkistystoimet räätälöidään tehokkaasti heidän etujensa mukaisesti. Työntekijöiden tunteminen on kiinnostunut musiikkiteatterista, pelata softballia viikonloppuisin tai vapaaehtoista paikallisessa eläinsuojelussa ovat kaikki arvokkaita tietoja. Henkilöstön tuottavuuden edistämiseksi yhtiö voi tarjota tulospalkkioita, joihin kuuluvat konserttiliput ja hyväntekeväisyyteen liittyvät lahjoitukset, jotka vastaavat työntekijöiden henkilökohtaisia etuja. Perjantai-iltapäivällä toimiva retki voi kiertää tavallista työntekijöiden toimintaa, kuten keilailua tai jalkapalloa.
Perhe
Vaikka et halua jakaa syvästi henkilökohtaisia tietoja työntekijöihisi, tietäen heidän perheensä meikkejä sekä jakaa omia voi osoittaa, että olet ihminen ja pomo. Ymmärtäminen työntekijöiden perhe-elämän täydellisemmästä kuvasta on lähtökohta kohti heille tarkoitettuja etuusohjelmia. Työnantaja-otteluohjelman sisällyttäminen työntekijöiden lasten opintorahastoon tai kesäleirien rahoittamiseen ovat tapoja käyttää työntekijöiden tietoja positiiviseen vaikutukseen.
