Haastattelemalla henkilöresurssialan ammattilaista on hyvä tietää, että he tietävät jo työnantajan vastaukset. Henkilöstöasiantuntijoilla on kokemusta standardihaastattelukysymysten kehittämisestä ja heillä on hyvä käsitys siitä, mitä "oikeat" vastaukset ovat tyypillisiin kysymyksiin. Jos haluat välttää pat vastauksia ja testata todella HR-ammattilaisen taitoja, kysy tietoon liittyviä kysymyksiä, jotka edellyttävät erityisiä vastauksia. Arvioi hakijan osaamista pyytämällä käyttäytymiseen perustuvia kysymyksiä selvittääkseen, miten hän on käsitellyt aiempia tilanteita, ja esittää hypoteettisia kysymyksiä selvittääkseen, onko ehdokkaan lähestymistapa hyvä yritys.
Etiikka ja arvot
Henkilöstöalan ammattilaisten on osoitettava korkeimmat eettisen käyttäytymisen vaatimukset. Henkilöstön henkilöstö on vastuussa luottamuksellisten tietojen suojaamisesta, valitusten tutkimisesta puolueettomasti ja objektiivisesti ja arkaluonteisten asioiden neuvottelemisesta. Kysy hakijalta syyt, miksi hän valitsi henkilöstöalueen ja kuvaili haastavaa eettistä tilannetta, jota hän on käsitellyt. Saatat haluta kysyä, miten hakija käsittelee tietyn skenaarion - esimerkiksi mitä hän tekisi, jos työntekijä kertoi hänelle vakavan eettisen rikkomisen johtajan toimesta, mutta pyysi sitten luottamuksellisuutta ja pyysi, ettei toimiin ryhdytä pelkoa kostotoimista. Kysy hakijalta hänen henkilökohtaisesta filosofiastaan ja inhimillisiin voimavaroihin liittyvistä arvoista ja kysyy, onko hän sitä mieltä, että henkilöstö edustaa johtoa, työntekijää tai molempia. Arvioi, miten ehdokkaan filosofia vertaa organisaation näkemykseen HR-roolista.
Työllistämislaki
Henkilöstöalan ammattilaisilla on oltava hyvä käsitys työlainsäädännöstä, valtion lainsäädännöstä ja oikeudenmukaisesta työkäytännöstä. Pyydä hakijaa antamaan tiivis kuvaus kriittisistä liittovaltion tai valtion säännöistä, kuten perhelääketieteen laki, oikeudenmukaisen työvoiman normeja koskeva laki tai amerikkalaiset, joilla on vammainen laki, ja pyydä hakijaa, miten hän uskoo, että säännökset vaikuttavat eniten työpaikalla. Jos työpaikka on liittoutunut, pyydä ehdokasta selittämään hänen tietonsa sovellettavasta lainsäädännöstä, joka säätelee työmarkkinasuhteita, kuten esimerkiksi Meyers Milias Brownin lakia, ja pyydä kuvaus siitä, mikä on epäoikeudenmukainen työharjoittelu. Kysy ehdokkaalta, miten hän pysyy ajan tasalla muutoksilla lainsäädännössä, ja harkitse hänen pyytävänsä kuvaamaan tiettyjä kysymyksiä, joissa lain tunteminen olisi ollut kriittinen ongelmien onnistuneen ratkaisun kannalta, kuten miten työntekijät vapautetaan verosta, tai mitä HR-politiikkoja ja menettelyjä hän on henkilökohtaisesti kehittänyt.
Käyttäytymiseen perustuvat kysymykset
Perustuen oletukseen, että tulevaisuuden käyttäytymisen paras ennustaja on aikaisempi käyttäytyminen, haastattelutekniikka on kysyä käyttäytymiseen perustuvia kysymyksiä, joissa hakijan on kuvattava menneitä tilanteita ja miten hän käsitteli niitä. Kysymyksiä henkilöresurssityöhön hakijalle voisi sisältyä pyyntö hakijan esittämästä lisäarvoprojektista. Arvioi hakijan innovaatioita ja selvitä, osallistiko hän todellakin projektin suunnitteluun vai onko hän vain täytäntöönpanon väline. Pyydä ehdokasta kuvaamaan, miten hän on ratkaissut erityisiä vaikeita tilanteita, kuten rekrytointia vaikeasti täytettävään asemaan, tai kun johtaja haluaa lopettaa työntekijän politiikkaa vastaan - arvioida hakijan ongelmanratkaisutaitoja. Kysy hakijalta hänen kokemuksistaan mittareissa. Selvitä, käyttääkö hakija HR-mittareita alemman rivin parantamiseksi tai onko hän yksinkertaisesti toimittanut tilastoja liittämättä niitä strategiseen käytäntöön.
Hypoteettiset kysymykset
Anna ehdokkaille hypoteettiset tilanteet arvioidakseen, miten hän vastaa yrityksen nykyisiin ongelmiin. Tämä antaa mahdollisuuden arvioida, toimiiko hakija asianmukaisesti ja noudattaen asiaa koskevaa lainsäädäntöä ja samalla säilyttää myös hyvän yrityskulttuurin. Hypoteettiset kysymykset voivat myös arvioida ehdokkaan työtapoja. Mahdollisissa kysymyksissä voi olla kysymys siitä, miten hakija kysyy, miten ne käsittelevät kilpailevia painopisteitä - esimerkiksi vastaus syrjintäkysymykseen, jossa on välitön määräaika, toimitusjohtajan kiireellinen pyyntö ja vastaus jo viivästyneeseen työntekijäkysymykseen. Kysymys on vähemmän "oikeasta" vastauksesta ja enemmän toimenpiteistä ja ajatusprosessista, jota käytetään vastauksen saamiseen. Haluatte pohtia, kuka ehdokas kommunikoi täysin kaikkien osapuolten kanssa, pyytää tarvittaessa asiaankuuluvia tietoja ja jos hänen ehdottamansa päätöslauselma on realistinen. Ole valmis pyytämään jatkokysymyksiä hakijan alkuperäisten vastausten perusteella arvioidakseen, miten hän lähestyy tehtävää.
