Valvojana nykyiset ja entiset työntekijät voivat pyytää sinua toimimaan viitteenä riippumatta siitä, hakevatko he uutta työtä, käyvät kampanjaa tai yrittävät ansaita ammatillista sertifiointia. Viite voi olla haaste. Työntekijä ei ehkä ole ansainnut tähtiä keskinkertaisella suorituskyvyllä. Tai ehkä et vain tiedä tarpeeksi, että työntekijä voisi tarjota hyödyllisen viittauksen. Voit vahvistaa työntekijän viittauksia monella tavalla.
Anna yksityiskohtia
Kun saat puhelun joku, joka hakee viittausta, saatat kompastua ja tarjota epämääräisiä sanoja, kuten "luotettavia" ja "vastuullisia" antamatta mitään vankkaa esimerkkiä lausuntojen varmuuskopioimiseksi. Viime kädessä nämä tiedot eivät ole hyödyllisiä viittausta tarkistavalle henkilölle. Anna tarkat tiedot työntekijän tuloksesta. Kerro tarina siitä, kuinka luotettava tai vastuullinen hän on. Ehkä hän tarjosi tulla viikonloppuna ja suorittaa tehtävän niin, että muut voisivat jäädä kotiin. Anekdootti kertoo enemmän kuin epämääräinen kuvaaja.
Ole rehellinen
Ihannetapauksessa vain vahvimmat työntekijät pyytävät sinua toimimaan viitteenä. Näin voit rehellisesti antaa rave-arvioita koko ajan. Todellisuudessa näin ei ole. Usein jopa alihenkilöt voivat pyytää viittausta, koska olet heidän ainoa vaihtoehto. Jos sinulla on todellisia huolia työntekijästä, jaa ne. Et halua pettää työntekijää, mutta et myöskään halua tarjota tukea, jos et usko työntekijän olevan oikeassa.
muokata
Joskus voit kirjoittaa viitekirjan, joka mahdollistaa tarkemman viittauksen. Kysy työntekijältä, mistä hän on hakenut. Hanki esimerkiksi työn kuvaus tai lue sertifioinnista. Kirjoita sitten viitekirje mielessäsi. Jos entinen työntekijä hakee asiakaspalvelua, keskity siihen, miten hän on vuorovaikutuksessa asiakkaiden tai asiakkaiden kanssa. Hänen tietokonetaitonsa eivät välttämättä ole yhtä tärkeitä.
vinkkejä
Älä puhu ajattelematta - ota aikaa miettiä harkittavasti jokaista kysymystä, vaikka olisit kiinni vartijasta puhelun avulla. Keskity työntekijän velvollisuuksiin ja hänen menestykseensä näiden tehtävien suorittamisessa. Älä anna arkaluonteisia tai merkityksettömiä tietoja - esimerkiksi tietoa työntekijän terveydestä tai perheestä - viitetarkastuksen aikana.
