Tärkeä osa henkilöstön johtamista on suorituskykyongelmien ratkaiseminen. Suorituskykyongelma voi vaikuttaa sekä työntekijän että muiden työntekijöiden työhön. Esimerkiksi, jos sinulla on epätoivottava työntekijä, hänen aloitteellisuutensa voi aiheuttaa muiden työntekijöiden demotivoitumisen tai ylimitoitumisen, kun he yrittävät tehdä löysää. Käsittele työntekijöiden suorituskykyongelmia mahdollisimman pian, jotta yrityksesi toimii tehokkaasti.
Sitoutuessasi käytännön lähestymistapaan, kun käsittelet työntekijääsi samalla kun annat heille tilaa työympäristössä. Tätä kutsutaan joskus osallistavaksi johtamiskäytännöksi, jossa sallit työntekijöiden itsenäisyyden pysyessään mukana työprosessissa. Kuten johtajakonsultti David Ferrers sanoo: "Osallistuvassa johtamisessa johtajasta tulee ohjaaja." Tämä lisää mahdollisuuksia havaita suorituskykyongelmia välittömästi, jotta voit käsitellä niitä ajoissa. Nimeä hankkeen tai osaston johtaja, joka voi auttaa sinua seuraamaan tarvittaessa työntekijöiden suorituskykyä.
Palkkaa työntekijäjohtamisen konsultti. Kolmas osapuoli voi nähdä työtilanteet neutraalista näkökulmasta ja auttaa sinua tekemään muutoksia suorituskykyongelmien ratkaisemiseksi. Keskustele tietyistä työntekijöiden asioista, joilla voi olla oikeudellisia seurauksia tämän konsultin tai asianajajan kanssa, ennen kuin käsittelet ongelmaa suoraan työntekijän kanssa.
Huomioi jokaisen työntekijän tietyt tapahtumat tai tulokset, jotka voisivat osoittaa suorituskykyongelman. Puhu työntekijälle mahdollisimman pian selittääkseen ongelman ja miten työntekijä haluaisi parantaa. Kysy, onko työntekijällä erityisiä olosuhteita, jotka voisivat vaikuttaa ongelmaan, kuten myöhästyminen, joka johtuu toisesta velvoitteesta ennen työtä, ja antaa ehdotuksia, jotka voisivat auttaa ratkaisemaan ongelman.
Suunnittele säännöllisesti työntekijöiden suorituskyvyn tarkistuskokouksia, joissa käsitellään työntekijöiden suorituskykyä koskevia kysymyksiä tietyn ajan. Keskustele työntekijän työstä edellisen kauden aikana, mukaan lukien menestys ja alueet, joilla työntekijä haluaisi parantaa.
Aseta yksilölliset tapaamiset työntekijöiden kanssa, jotka ovat ristiriidassa keskenään ja vaikuttavat työpaikan tuottavuuteen. Pyydä kummallekin osapuolelle tietoja asiasta erikseen ja tuomaan ne yhteen keskustelemaan ja ratkaisemaan konflikti. Ehdota tapoja, joilla jokainen työntekijä voi parantaa viestintää suorituskyvyn poistamiseksi. Tarvittaessa perustetaan tiimien rakentamisen harjoituksia ja tapahtumia työntekijöiden välisten siteiden vahvistamiseksi.
