Pienyrityksesi on lähettänyt sähköpostia tai odottaa vastaanottavansa paketin, voit odottaa, että useimmat USPS First Class- tai Priority Mail -palvelun mukana tulevat kohteet saapuvat yhden tai kolmen päivän kuluessa, kun taas Priority Mail Express voi saapua heti seuraavana aamuna. Kun odotat toimitusta, voit helposti seurata paketin tilaa USPS-sivustolla tai voit käyttää USPS-puhelinjärjestelmää automatisoitujen pakettitietojen saamiseksi ja puhua tarvittaessa työntekijälle. Sinulla on myös mahdollisuus saada toimituspäivitykset sähköpostiviestiin tai puhelimeen, ja USPS: llä on mahdollisuus etsiä postia, jonka epäilet olevan kadonnut kauttakuljetuksessa.
Miten USA: n Mail Tracking toimii
Kun yrityksesi ostaa USPS-lähetysmerkinnän verkossa tai postilaitoksessa, postituspalvelu sisältää tyypillisesti seurantanumeron tarrassa, jonka avulla voit seurata pakettia verkossa tai puhelimitse. Eräissä kauttakulkupisteissä, kuten silloin, kun paketti otetaan vastaan tai siirtyy lajitteluasemien ja postitoimistojen välillä, USPS-työntekijä skannaa etiketin viivakoodilukijalla, joka päivittää järjestelmän seurantatiedot.
Yksi USPS-postinseurantajärjestelmän rajoituksista on se sinulla on oltava seurantanumero voit tarkistaa sähköpostisi tilan. Tämä tarkoittaa, että et voi seurata ensimmäisen luokan kirjettä, johon olet juuri liittänyt joitakin leimoja, ja jotkut muut litteät lähetykset, kuten aikakauslehdet, eivät myöskään salli seurantaa. Lisäksi First Classin kansainväliset lähetykset eivät ole oletusarvoisesti seurannassa, joten sinun on maksettava lisämaksu, jotta paketti voidaan seurata.
Tarkista seurantanumero
USPS-sivustolla on helppo seurata jopa 35 pakettia kerralla niin kauan kuin sinulla on seurantanumerot. Voit seurata seurantajärjestelmää, klikkaa "Track & Manage" USPS-sivustossa. Kirjoita Paketin seuranta -kenttään jokainen seurantanumero pilkuilla toisistaan erottamista varten ja vedä sitten nykyinen seurantatieto napsauttamalla "Seuraa".
Jos olet juuri lähettänyt paketin, saatat huomata, että seurantatiedot eivät ole vielä saatavilla, ja on muistiinpano, jossa kerrotaan tarkistaaksesi myöhemmin. Muussa tapauksessa sinun pitäisi nähdä odotettu toimitusarvio ja yksityiskohtaiset tiedot paketin hyväksymisestä USPS: n ja sen pysähdysten kautta postilaitoksissa ja lajittelupisteissä. Jos paketti on toimitettu USPS-kuorma-autoon, seurantahistoria ilmoittaa tämän ja päivittää tilan uudelleen toimituksen jälkeen.
USPS tarjoaa myös automaattisen puhelinseurantajärjestelmän, joka antaa tietoa paketin toimitusasemasta. Jos haluat käyttää puhelinta, soita numeroon 1-800-222-1811. Noudata lähetysseurantaa koskevia ohjeita ja kirjoita seurantanumero pyydettäessä. Voit myös pyytää puhua USPS-edustajalle, jos tarvitset apua.
Pyydä toimituspäivityksiä
Kun seuraat pakettia USPS-verkkosivustolla, sinulla on muita vaihtoehtoja seurantaprosessin automatisoimiseksi. Voit seurata seurantatulosivun Tekstin ja sähköpostin päivitykset -kohdan alla olevia tekstiviestejä ja sähköpostiviestejä useista eri vaihtoehdoista, jotta voit pitää sinut ajan tasalla toimitusten poikkeuksista, arvioiduista toimitusajoista, toimitusyrityksistä ja saatavuuden saatavuudesta.
Kun olet valinnut haluamasi päivitykset, USPS pyytää puhelinnumerosi tekstiviestien seurantaan ja nimesi ja sähköpostiosoitteesi sähköpostin seurantaan. Sinun on hyväksyttävä käyttöehdot ja napsauta "Hae päivityksiä", jotta voit vastaanottaa päivityksiä puhelimeen tai sähköpostitiliin.
Etsi puuttuva USPS-paketti
Jos pakettisi ei ole saapunut arvioituun toimituspäivään mennessä tai jos viikon seurannassa ei ole päivityksiä, voit ottaa yhteyttä USPSiin, jotta he etsivät postia. Voit tehdä puuttuvan postin haun USPS-sivuston "Ohje" -valikosta, ja sinun täytyy tehdä USPS-tili. Kun lähetät pyynnön, USPS kysyy:
- Vastaanottajan ja lähettäjän osoitteet
- Yksityiskohtaiset tiedot lähetysmenetelmästä, vakuutusturvasta ja palvelutyypistä
- Todiste kuljetuksesta, kuten seurantanumero tai postin vastaanottaminen
- Paketin ja sen sisällön fyysinen selitys
- Valokuvat postilaatikosta, jos ne ovat käytettävissä
Kun olet syöttänyt pakettisi tiedot, USPS kysyy henkilökohtaisia tietojasi ja mihin haluat puuttuvan lähetyksen, jos se löytyy.Kun olet lähettänyt hakupyynnön, voit seurata sitä USPS-sivustolla ja päivittää sen, jos paketti näkyy. USPS voi myös ottaa sinuun yhteyttä, jos se löytää paketin tai päivittää sen sijainnin kauttakuljetuksessa.
