Kuluttajaratkaisu on kuluttajapäätösten tutkiminen, myös silloin, kun kuluttajat ostavat, miksi ostavat ja miten he tekevät kuluttajapäätöksiä. Tässä prosessissa kuluttajilla on tiettyjä etuja, jotka auttavat heitä ostamaan kohteita pienimmälle mahdolliselle markkinahinnalle, mutta myös erityisiä haittoja, jotka vaikuttavat heitä käyttämään enemmän rahaa ja ostamaan lisää kohteita.
Vertaileva ostos
Kuluttajilla on mahdollisuus vertailla tuotteita ja hintoja eri myymälöissä. Pakatut tuotteet ovat yhtenäisiä useissa myymälöissä, jotka eroavat vain tuotemerkin ja tyylin mukaan. Kuluttajien on käytettävä ostoksillaan tiettyä rajoitusta vertailla tuotteiden hintoja useissa myymälöissä. Tämä etu luo kuitenkin markkinakilpailua myymälöissä, jotka voivat vähentää tuotteiden hinnoittelua. Verkkokaupat lisäävät toista vertailua, mikä laajentaa kuluttajien ostosmahdollisuuksia myymälöihin tavanomaisen ajoalueen ulkopuolella.
Lopullinen päätös
Toinen etu, joka kuluttajilla on, on oikeus tehdä lopullinen päätös ostosta. Vaikka useat vaikuttavat työn ohjaamiseen kuluttajien ostoksilla, kuluttajat säilyttävät lopullisen oikeuden ostaa tai olla ostamatta tuotteita kaupasta. Tämä etu pakottaa kaupat mukauttamaan tuotteidensa kustannukset alaspäin, jotta kuluttajat saisivat lopullisen päätöksen tuotteiden ostamisesta. Tämä vaikuttaa myös myymäläkäytäntöihin, mikä viittaa siihen, että onnistunut markkinointi ja myynti vaativat, että myymälät kiinnittävät huomionsa asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ja toiveisiin.
Mainonnan vaikutus
Mainonnalla on vahva vaikutus kuluttajien ostotottumuksiin. Onnistunut mainonta voi hämärtää useiden tuotteiden väliset erot ja ehdottaa kalliimpia ostovaihtoehtoja. Lisäksi onnistuneet mainoskampanjat voivat lisätä kuluttajien halua ostaa ja omistaa tiettyjä kohteita, nostaen näiden tuotteiden hintaa yhdessä lisääntyneen kysynnän kanssa. Yritykset voivat myös käyttää mainontaa luoda erityisiä tarpeita ihmisille, kuten vakuuttaa kuluttajat siitä, että heidän pitäisi omistaa uusi auto, vaikka heidän nykyiset autot ovat vain muutaman vuoden ikäisiä.
Rajalliset resurssit
Toinen kuluttajien haittapuoli on rajalliset resurssit, jotka he joutuvat hyväksymään. Tähän sisältyy tulojen rajoitukset ja tapa, jolla nämä päätökset vaikuttavat kuluttajien kiinnostukseen tuotteeseen. Yhdessä lisääntyneen kysynnän kanssa, että mainonta luo, kuluttajat voivat tuntea, että heidän olisi ostettava kohteita, jotka eivät ole niiden varaa. Tämä tunne voi vakuuttaa kuluttajat ostamaan kykynsä ylivoimaisesti erilaisilla luottolimiiteillä ja ostamaan tuotteita, joita he eivät voi varata.
