Kuluttajien oikeudet tulivat lakiksi vuonna 1972 presidentti Kennedyn toimikauden aikana. On olemassa kymmeniä edunvalvontaryhmiä ja -organisaatioita, jotka auttavat kuluttajia, jotka tuntevat olevansa hyötyneet. Jokaisella kuluttajalla on kuitenkin useita omia velvollisuuksiaan varmistaa, että Amerikan kuluttajaoikeussopimuksessa esitetyt oikeudet ovat oikeutettuja.
vinkkejä
-
Viiden kuluttajavastuun piiriin kuuluvat tietoisuuden säilyttäminen, ohjeiden lukeminen ja noudattaminen, tuotteiden ja palvelujen asianmukainen käyttö, väärinkäytösten vastainen puhuminen ja tavaroiden ja palvelujen laillinen ostaminen.
Ilmoita itsellesi ennen ostamista
Vaikka kuluttajilla on oikeus saada tietoa, heidän on myös ilmoitettava parhaansa mukaan tuotteen ja palvelun tuntemuksesta. Olitpa sitten ostamassa kodin laitteita tai sairaalahoitoa, sinun on tiedettävä, mitä muita vastaavia tuotteita on markkinoilla. Tämän tiedon avulla sinulla on mahdollisuus valita paras tuote ja palvelu tarpeisiisi.
Lue ja seuraa ohjeita
Tuotteissa on ohjeet, varoitukset ja hieno tulostus. Asiakkaan vastuulla on lukea kaikki ostamasi tuotteen tai palvelun mukana tuleva kirjallisuus. Usein kuluttajien vahinkoa, väärinkäyttöä ja rikkoutumista tapahtuu, kun ohjeita ei noudateta tai hienoa tulosta ei lueta. Luottokorttisopimusten ja lasten lelujen varoitukset ovat erityisen tärkeitä hyödyntää.
Käytä tuotteita ja palveluita
Huolimatta ohjeiden tai varoitusten lukemisesta monet kuluttajat käyttävät väärin tuotteita tahallaan. Tuotteiden tahallista väärinkäyttöä rangaistaan joissakin tapauksissa. Kotitalouksien puhdistusaineita voidaan käyttää laittomien huumeiden valmistukseen. Lelut, jotka on tarkoitettu vaarattomiksi, voidaan muuttaa välineiksi, jotka aiheuttavat kipua. Sinulla on velvollisuus käyttää palvelua ja tuotetta sen käyttötarkoitukseen. Monille tuotteille, jotka ovat täysin laillisia, on useita käyttötarkoituksia. esimerkiksi nukka-rullaa voidaan käyttää myös lampun varjostimena.
Puhu vastaan väärin
Yksi asiakkaiden tärkeimmistä laillisista oikeuksista on puhua ja puolustaa itseäsi, kun sinusta tuntuu, että yritys tai organisaatio on loukannut sinua. Tämä on eettinen valinta, kun toivomme, että muut yritykset eivät vahingoita samaa liiketoimintaa. Useimmilla yrityksillä on valitusosasto, johon voit soittaa väittämäänne, että olet loukannut. Sinulla on myös mahdollisuus ottaa yhteyttä Better Business Bureauiin, jolla on valtuudet ratkaista asiakkaiden riitoja ilman lakia ja ilmoittaa yritykselle asiakaspalveluongelmista.
Tiedä kuluttajien velvollisuudet ostaa
Se saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta kuluttajan oikeudet ovat mitätön monissa tapauksissa, jos et ole ostanut tavaraa tai palvelua laillisesti tai tavalla, jolla se oli tarkoitus ostaa. Tämä ei koske pelkästään tuotteen varastamista pois varastohyllystä; se koskee myös tavaroiden ostamista jälkimarkkinoilla, kuten reseptilääkkeiden ostamista katukauppiaalta.
Vaikka olisit ostanut lääkkeitä hyvältä ystävältä tai perheenjäseneltä, tämä on laiton tapa saada tuote. Jos olet ostanut kadonnut varastetun käsilaukun, et voi mennä käsilaukun valmistajaan ja pyytää palautusta tai valittaa puutteellisesta rakentamisesta.
