Valitsemalla ja ostamalla vaatteita ja tavaroita henkilökohtaiseen kuvan neuvontaan, henkilökohtainen ostaja tarjoaa arvokkaita palveluja asiakkailleen. Ollakseen onnistunut henkilökohtaisena shopperina, jolla on vahvat kommunikointitaidot, hyvä budjetointituntemus ja innokas tyylituntemus ovat keskeisiä ominaisuuksia. Lisäksi henkilökohtaisen ostajan sertifiointi on saatavilla Image Consultants Internationalin liiton kautta. Vuodesta 1997 lähtien Yhdysvaltain väestölaskenta osoitti lähes 3 000 yritystä, jotka tarjoavat henkilökohtaisia palveluja.
Tarvittavat kohteet
-
Henkilökohtainen mieltymys ja kokolistaus
-
Engagement-kalenteri
-
Tulli- ja perinteiden luettelo
-
talousarvio
Haastattele asiakasta ja koota henkilökohtainen suosikkiluettelo. Tässä luettelossa tulisi olla suosikkivärit, kuviot, koot ja tyylit. Jos ostat enemmän kuin vaatteita, tee erillinen luettelo kustakin tehtävistä. Jos esimerkiksi tämä henkilö haluaa, että ostat juhlatuotteita, keittiökoneita tai taidetta, tarvitset yksityiskohtaisen luettelon jokaisesta näistä alueista. Pidä luettelo ajan tasalla ja merkitse uusia tietoja, kun tutustut asiakkaitasi paremmin. Ota tämä luettelo kanssasi joka kerta, kun ostat asiakkaasi.
Luo sosiaalinen kalenteri tai tietokanta säännöllisesti osallistuneista toiminnoista kodin ulkopuolella ja kodin sisäiset kokoukset, kuten syntymäpäivät ja vuosipäivät. Keskustele asiakkaan kanssa ja määritä näihin päivämääriin liittyvät erityiset tehtävät, jotta voit suunnitella ja seurata tarvitsemasi kohteiden myyntiä muiden ostosmatkojen aikana.
Kysy asiakkaalta henkilökohtaisia tapoja ja perinteitä. Näiden tuntemus antaa sinulle enemmän tietoa asiakkaan prioriteeteista, mahdollisista ruoan rajoituksista ja kulttuurivaikutuksista. Tieto antaa sinulle mahdollisuuden muokata ostoksiasi ja ostaa enemmän mielekkäitä tavaroita.
Hanki budjetti asiakkaalta. Huomaa, että ostokategoriat voivat olla erilaisia. Pidä ne kiinni kuin liima. Jos ostosretki näyttää siltä, että se voi ylittää budjetin, ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta näet, onko kyseinen ylitys hyväksyttävä.
vinkkejä
-
Mekko menestykseen, katso ammattilainen. Asiakas odottaa hänen henkilökohtaisen ostajansa olevan vahvan tyylin tunteen.
Varoitus
Ole varovainen, kun olet liian ystävällinen asiakkaan kanssa. Tämä on liiketoimintaa. Säilytä ammatillinen viestinnän taso.
