Jokaisella yrityksellä on oltava kirjalliset käytännöt ja menettelyt, jotka dokumentoivat työntekijöiden odotukset ja mitä he voivat odottaa yritykseltä. Näitä asiakirjoja kutsutaan joskus työntekijöiden käsikirjaksi, ja niissä annetaan selkeät ohjeet voimassa olevista laeista, työntekijöiden korvauksista ja siitä, miten yritys harjoittaa liiketoimintaa.
Toimia
Henkilöstöpolitiikan ja menettelytavan käsikirjan yhtenä tavoitteena on käsitellä sellaisia oikeudellisia vaatimuksia, kuten yhtäläisten mahdollisuuksien työllisyyttä. Käsittelemällä erilaisia oikeudellisia vaatimuksia käsikirja suojaa sekä yritystä että sen työntekijöitä. Henkilöstökäytännöt ja -menettelyt luovat käsikirjaksi perustan työntekijöiden koulutukselle.
Faktat
Tehokkaassa henkilöstöpolitiikan ja -käytännön käsikirjassa olisi oltava kirjalliset ohjeet, jotka käsittävät seuraavat kohdat: kunkin tehtävän vastuu yrityksessä, työsuhde-etuudet, sairausloma, loma, työtunnit, palkka-ajanjaksot, kurinalaisuus, edistämisprosessi ja miten suorituskykyongelmia käsitellään. Oppaassa on käsiteltävä myös työlainsäädäntöä ja sitä, miten yritys käsittelee työpaikkakiusaamista, syrjintää ja päihteiden väärinkäyttöä. On myös lisättävä epäilyspolitiikka, jotta työntekijät ja työnantajat ymmärtävät ongelmien ratkaisun.
tehosteet
Esittäessään käsikirjassa liiketoiminnan säännöt ja uskomukset kaikki tietävät, mitä niistä odotetaan. Tämä tarjoaa perustan johdonmukaisuudelle työpaikalla. Kuten National Restaurant Association huomauttaa työntekijän käsikirjoituksen oppaassa, "Mitä enemmän jätät työntekijöiden harkintaan, sitä vähemmän todennäköistä on, että he tekevät asioita haluamallasi tavalla." Kirjallinen ohjeistus ja menettelyopas, kun sitä noudatetaan, parantaa työntekijän luottamusta yritykseen ja yleistä moraalia työpaikalla.
hyötyjä
Henkilöstöpolitiikan ja -menettelyjen hahmottamisen hyödyt ylittävät suoraan työntekijöiden vaikutukset. Kun työtyytyväisyys kasvaa, niin myös asiakastyytyväisyys. Kun kaikki työntekijät toimivat samassa käsityksessä, asiakaspalvelun johdonmukaisuus saavutetaan. Kun asiakas voi odottaa tiettyä suorituskykyä tai tuotteen laatua yrityksessä olevalta työntekijältä, se vaikuttaa myönteisesti yhtiön tuotemerkkiin, maineeseen ja finanssipolitiikan alimpaan riviin.
näkökohdat
Jotta toiminta olisi tehokasta, on noudatettava kaikkia käsikirjassa esitettyjä käytäntöjä ja menettelyjä. Sääntöjen noudattamatta jättäminen vaikuttaa kielteisesti työntekijöiden tyytyväisyyteen ja voi johtaa oikeudellisiin seurauksiin. Myöskään valitusmenettelyä olisi noudatettava askel askeleelta kaikkien asianomaisten työntekijöiden etujen suojaamiseksi. Jos käytäntöjä ja menettelyjä on päivitettävä työn aikana, varmista, että kaikille työntekijöille annetaan kopio ja että he allekirjoittavat kuittauslomakkeen. Varmista lopuksi, että asianajaja tarkistaa muutokset, jotka haluat tehdä henkilöstöpolitiikassa ja -menettelyissä. Joissakin tapauksissa käytäntöjä ja menettelyjä voidaan pitää implisiittisinä sopimuksina ja ne voivat vaikuttaa yrityksen kykyyn irtisanoa työntekijä.
