Saatat olla kaupungin paras stylisti tai paras henkilökunta, joka toimii sinulle, mutta se ei aina riitä vetämään asiakkaita. Sen lisäksi, että tarjoamme erinomaista tuotetta hyvään hintaan, sinun on käytettävä useita kokeiltuja ja todellisia markkinointistrategioita ja -tekniikoita, joita monet muut suuret ja pienet yritykset käyttävät laajentamaan tulopotentiaalia ja saamaan selville salongisi.
Luo ristiinpanostusstrategia
Pyydä muita yrityksiä suosittelemaan sinua vastineeksi asiakkaiden lähettämisestä. Mieti, missä asiakkaat viettävät terveyttä, hyvinvointia ja kauneutta ja valitsevat yrityksille, jotka palvelevat heitä. Saatat lähestyä seuraavia yrityksiä:
- Valokuvaajat
- Hiusten ja kynsien salongit
- Meikkitaiteilijat
- Henkilökohtaiset kouluttajat
- hierojat
- Hääsuunnittelijat
- Mekot
Tarjoa näiden yritysten omistajille ilmaisia leikkauksia, kasvohoitoja tai muita tarjoamiasi palveluja, jotta he voivat antaa asiakkailleen henkilökohtaisen suosituksen, jolloin potentiaaliset asiakkaat tuntevat olonsa helpommaksi. Tarjoa kertaluonteisia alennuksia uusille asiakkaille, jotka tulevat luoksesi kumppanisi kautta, jotta se näyttää kumppaniliiketoiminnasta asiakkaidensa hyväksi.
Luo asiakasviittauskampanja
On helppo pyytää asiakkaita suosittelemaan sinua ystävilleen, mutta se vaatii aktiivista strategiaa, jotta he voivat tehdä niin. Tarjoa asiakkaille kaksi tapaa suositella sinua:
Alennusviittaukset. Jotkut asiakkaat saattavat tuntea hankalaa käteistä, kun he saavat käteissiirron tai alennusbonuksen ystävien suosittelemiseen. Näille asiakkaille tarjoavat alennushakuja ystävilleen. Luo kortti, jossa on viesti, kuten ”____ on järjestänyt sinulle 25 prosentin alennuksen The Cut & Color Cornerissa.” Asiakkaan pitäisi täyttää nimensä tyhjään kohtaan.
Palvelumaksut. Jos luulet, että asiakkaat ovat motivoituneita lähettämään asiakkaillesi vastineeksi palvelun luottoa, käteistä tai tuotteita, luo ohjelma, joka palkitsee heidät asiakkaiden lähettämisestä sinulle. Muista, että vaikka menetät rahaa tai rikkoutuisi uuden asiakkaan ensimmäisen vierailun aikana, saatat saada voittoa tästä asiakkaasta monta vuotta. Salon Plaza jakaa viisi syytä, joista useimmat salonkihakupalvelut eivät toimi, ja tarjoaa neuvoja onnistumiseksi.
Luo Holiday Club
Lomaklubi, jonka avulla asiakas voi täyttää kortin puolisonsa tai kumppaninsa yhteystietojen kanssa ja luoda toivomuslistan palveluista tai kohteista, joita hän haluaa. Tämä toimii erilaisissa lomissa, kuten Ystävänpäivänä, vuosipäivinä, jouluna ja syntymäpäivinä. Ota yhteyttä puolisoon pari viikkoa ennen tilausneuvontaa. Tarjoa vastaanottajalle 10 prosentin alennus ja lomakortti.
Lisää palvelut
Etsi tapoja tarjota etuja tai lisäpalveluja, joita asiakkaat tarvitsevat ja haluavat, jolloin salonki on täyden palvelun henkilökohtainen kauneusliike. Tämä voi sisältää manikyyrejä, pedikyyrejä, kulmakarvoja, kasvohoitoja ja hierontaa. Mitä voit tarjota, riippuu tilaasi ja kyvystäsi palkata uusia työntekijöitä tai vuokrata tilaa itsenäisille urakoitsijoille. Voit tarjota joitakin näistä palveluista vain yhden tai kahden päivän viikossa tai vain aamulla tai iltapäivällä. Salon Today ehdottaa luetteloa 30 "express" -palvelusta, jotka kestävät alle 30 minuuttia asiakkaiden tarjoamiseksi.
Ole lapsiystävällinen
Harkitse, että asiakkaille tarjotaan ilmaista lastenhoitoa, kuten leikkialue, jossa on aikuinen, joka katselee lapsia, kun äiti saa hiustenleikkuun tai manikyyri 30–60 minuuttia. Tarkista omasta valtiostasi, onko sinulla laillista kykyäsi tehdä niin. Saatat pystyä tutustumaan kaikkiin lisensointivaatimuksiin, koska et tarjoa lastenhoitohenkilökuntaa vaan luodaan sen sijaan valvomaton leikkipaikka (leluilla ja TV: llä) asiakkaiden näkökulmasta. Harkitse vaikutusta, joka saattaa olla tuotemerkillesi, jos hyväpalkkaiset asiakkaat eivät halua käydä päiväkodissa.
Lisää tuotteita
Tuotteiden lisääminen tarjontaan voi tuottaa uusia tulovirtoja tarjota asiakkaillesi etua. Markkinoi sinulle ja ammattitaitoiselle henkilökunnalle myytävät asiat niin, että asiakkaat tuntevat saavansa parhaan luokan shampoot, hoitoaineet, ihovoiteet, kynsilakat ja muut ammattilaisen suosittelemat ja suosittelemat tuotteet. Ole varovainen, ettet laimentaa asiantuntemustasi myymällä roskakoruja tai muita impulssikappaleita, joiden tarkoituksena on selkeästi tehdä rahaa, eikä tarjota asiakkaalle etua. Etsi ainutlaatuisia tuotteita, joita asiakkaat eivät voi saada muualle houkuttelemaan, suosittelee orgaanisia värijärjestelmiä.
Bundle-tuotteet ja -palvelut
Voit kannustaa asiakkaita viettämään enemmän kanssasi, tarjoamalla alennuksia, kun he ostavat kahta tai useampaa palvelua tai tuotetta. Voit esimerkiksi tarjota alennuksen hiustenleikkuun ja manikyyriin tai leikattuun ja pulloon shampoon. Jos haluat kannustaa asiakkaita lähettämään perheenjäseniä sinulle, tarjoa perhe-alennus, kun sama perhe ostaa kaksi tai useampia leikkauksia, värejä tai muita palveluja.
Lisää tuntejasi
Jos et ole auki iltaisin ja viikonloppuisin, kokeile pidennetyt työajat asiakkaiden tyydyttämiseksisuosittelee yrittäjälehden julkaisijaa Eileen Figure Sandlinia. Saatat markkinoida uusia tunteja yhden kuukauden kampanjana nähdäksesi, millaista liikennettä saat. Voit kokeilla vain aamulla viikonloppuna tai neljä tuntia keskellä päivää sunnuntaina. Jos pitkät aukioloajat ovat kannattavia, tee ne pysyviksi.
