Etiikka on joukko periaatteita, jotka muodostavat käyttäytymissäännöt ihmisryhmälle, kuten yritykselle. Etiikka keskittyy päivittäiseen käyttäytymiseen ja päätöksentekoon. Ne koskevat organisaation kaikilla tasoilla olevia ihmisiä ja auttavat määrittämään organisaation onnistumisen. Vuoden 2011 Ethisphere-artikkelin mukaan eettiset yritykset ovat menestyneempiä kuin alan toimijat. Lisäksi sellaisilla yrityksillä, joilla on vahvat etiikkaohjelmat, kuten Patagonia, Ford Motor Company ja Microsoft, on yleensä osakekurssit, jotka ylittävät keskimääräisen S&P 500 -indeksin.
Epäeettinen käyttäytyminen
Epäeettinen työntekijän käyttäytyminen sisältää usein kotitoimistotarvikkeiden ottamisen, liikaa työtunteja tai liikematkailuja, joita ajetaan liiketoimintaa varten ja liiallisia taukoja tai sairauspäiviä. Yritysteknologian käyttäminen henkilökohtaisista syistä, kuten verkkoratkaisu - Internetin selaaminen, verkkokauppa ja sosiaalinen verkostoituminen - on toinen epäeettisen käyttäytymisen muoto. Eettisten työntekijöiden käyttäytymisen edistäminen ja tukeminen vähentää näitä käyttäytymismalleja.
Eettiset käyttäytymisluokat
Maailmanlaajuisen organisaation kehittämiskeskuksen mukaan eettistä käyttäytymistä on neljä. Eettinen johtajuus koskee päätöksiä, joita kukin henkilö tekee jokapäiväisessä työssä. Esimerkiksi työntekijä, joka tahallisesti pidättää tärkeitä tietoja johdolta, tekee epäeettisen toiminnan. Eettinen kaupankäynti sisältää työntekijöiden tekemät päätökset, jotka liittyvät sisäisiin ja ulkoisiin liiketoimintastandardeihin, kuten ylivoimaiset palvelut asiakkaan voittamiseksi ja oikeudenmukainen kohtelu toimittajien kanssa. Eettiset suhteet sisältävät avoimen, rehellisen viestinnän ja kunnioittavan konfliktinratkaisun. Piilotuksesta pidättäytyminen ja muiden tekeminen luottamatta muiden työhön ovat esimerkkejä eettisistä suhteista. Eettinen valvonta edellyttää organisaatiopolitiikan, menettelyjen ja turvallisuusstandardien noudattamista. Esimerkiksi raporttien väärentäminen ja budjetin lisääminen leikkausten ennakoimiseksi ovat epäeettisiä hallintamuotoja.
Johdon rooli
Työntekijät tarkkailevat ja kopioivat tiimijohtajiensa, johtajiensa ja organisaationsa johtajuutta. Jos johtotehtävissä oleva henkilö osoittaa epäeettistä käyttäytymistä, kuten kohtelemaan muita epäoikeudenmukaisella tavalla, työntekijät seuraavat tätä esimerkkiä. Niiden, jotka valvovat muita, on johdonmukaisesti esitettävä kaikki neljä eettisen käyttäytymisen luokkaa. Lisäksi he ovat vastuussa siitä, että heidän työntekijänsä ymmärtävät eettiset säännöt ja että suorituskykystandardit sisältävät eettisen käyttäytymisen.
Eettisen käyttäytymisen tukeminen
Organisaatioiden on kannustettava ja tuettava eettistä käyttäytymistä. Käynnistä prosessi luomalla käytännesäännöt ja antamalla työntekijöille koulutusta, mukaan lukien uudet työntekijöiden suuntautuminen ja säännöllinen henkilöstökoulutus nykyisille työntekijöille ja johtajille. Suorita eettinen tietoisuusohjelma, jossa muistutat työntekijöitä käyttäytymisstandardeista sekä hyödyistä ja seurauksista. Antaa työntekijöille mahdollisuuden esittää yksityisesti ja turvallisesti kysymyksiä etiikasta ja raportoida eettisiä rikkomuksia. Sisällytä arvio siitä, miten työntekijät noudattavat organisaation eettisiä sääntöjä vuosittaisissa tulosarvioinneissa.
Käytännesäännöt
Muodollinen eettinen säännöstö, jota kutsutaan usein käytännesäännöiksi, sisältää yksityiskohtaiset säännöt hyväksyttävistä ja hyväksymättömistä käyttäytymisistä ja toimii perustana organisaation etiikan tukitoimille. Eettiset säännöt vaativat tyypillisesti rehellistä, kunnioittavaa käyttäytymistä, eturistiriitojen välttämistä, lakien ja määräysten noudattamista sekä eettisten rikkomusten ilmoittamista pelkäämättä vastatoimia.
